فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی

اختصاصی از فی موو مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی


مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی

فرمت فایل : WORD ( قابل ویرایش ) تعداد صفحات:30

 

مقدمه‌
هدف‌ من‌ از این‌ مقاله‌ برجسته‌کردن‌ برخی‌ از نتایج‌ عمدة‌ پروژة‌ دکترای‌ خود [9 ] در موضوع‌ مدیریت‌ کیفیت‌ در بخش‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ است‌. در این‌ مقاله‌ از میان‌ مباحثی‌ که‌ در خود رساله‌ به‌ آن‌ پرداخته‌ام‌ بیش‌تر به‌ جوانب‌ عملی‌ خواهم‌ پرداخت‌ تا ملاحظات‌ نظری‌. در عین‌ حال‌ احساس‌ می‌کنم‌ که‌ لازم‌ است‌ بحث‌ را با برخی‌ تعاریف‌ اساسی‌ شروع‌ کنم‌، چرا که‌ کلماتی‌ مثل‌ کیفیت‌ و سیستم‌ در نظر افراد مختلف‌ معانی‌ متفاوتی‌ دارند؛ به‌ عبارت‌ دیگر این‌ کلمات‌ هم‌ معانی‌ ضمنی‌ و هم‌ معانی‌ صریح‌ متفاوتی‌ دارند.
سازمان‌های‌ خدماتی‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌ ــ کتابخانه‌های‌ تخصصی‌، کارگزاران‌ اطلاع‌رسانی‌، تولیدکنندگان‌ پایگاه‌های‌ اطلاعاتی‌، و...ــ مأموریت‌های‌ گوناگونی‌ دارند که‌ نسبتاً پایدار هستند و [علاوه‌ بر آن‌ها ] اهداف‌ کاری‌ کوتاه‌مدت‌ و بلندمدتی‌ نیز دارند. در عین‌ حال‌ مأموریت‌ کیفیت‌ از مأموریت‌های‌ مشترک‌ در تمام‌ سازمان‌ها است‌. این‌ آگاهی‌ که‌ مأموریت‌ اساسی‌ کیفیت‌ در تمام‌ سازمان‌های‌ خدمات‌ کتابداری‌ و اطلاع‌رسانی‌، تأمین‌ نیازهای‌ مشتریان‌ خود است‌ و نه‌ تولید کالاها و خدمات‌ اطلاع‌رسانی‌، باید برای‌ هر مدیر و کارمند بخش‌ اطلاع‌رسانی‌ اهمیت‌ حیاتی‌ داشته‌ باشد. در محیط‌ کیفیت‌ فراگیر، مأموریت‌ کیفیت‌ را می‌توان‌ به‌ شکل‌ زیر خلاصه‌ کرد:
«دستیابی‌ به‌ نتایج‌ عالی‌ به‌ لحاظ‌ رضایت‌ استفاده‌کنندگان‌ همراه‌ با حداقل‌ استفاده‌ از منابع‌ و بهبود مداوم‌ این‌ نتایج‌ در طی‌ زمان‌.»
الگوی‌ زیر اجزای‌ لازم‌ برای‌ تحقق‌ مدیریت‌ کیفیتی‌ مشخص‌ را نشان‌ می‌دهد. سه‌ عنصر دخیل‌ عبارت‌اند از: یافته‌های‌ استفاده‌کننده‌، فرآیندها و نظام‌ کیفیتی‌.


دانلود با لینک مستقیم


مدیریت کیفیت فراگیر در خدمات کتابداری و اطلاع رسانی

دانلود پروژه بهره وری فراگیر

اختصاصی از فی موو دانلود پروژه بهره وری فراگیر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها. .......................................................................................................................... 3

-2 تعریف بهره وری ............................................................................................................................................................. 4

-3 دیدگاههای مختلف در باره بهره وری ........................................................................................................................ 5

-4 برخی سو برداشتها در باره مفهوم بهره وری. ............................................................................................................. 7

-5 سطوح بهره وری. ............................................................................................................................................................ 7

-6 بهره وری سبز. ................................................................................................................................................................. 8

-2-1 عوامل موثر بر وضعیت بنگاهها و سازمانها. ......................................................................................................... 10

12 .......................................................................................................... -2-2 تغییر تاکیدها در دهه های 1970 و 1980

-2-3 تغییر در کانون های مورد توجه مدیران. ............................................................................................................ 13

-2-4 سازمانهای ملی بهره وری در برخی از کشورهای آسیایی ............................................................................. 14

-2-5 بهره وری در ایران .................................................................................................................................................. 15

-3-1 چشم انداز بهره وری فراگیر ................................................................................................................................. 18

-3-2 مرحله سنجش و اندازه گیری. ............................................................................................................................. 18

-3-3 مفهوم و تعریف کارکردی و عملیاتی مدیریت بهره وری فراگیر .................................................................. 18

-3-4 خصوصیات منحصر به فرد مدیریت بهره وری فراگیر .................................................................................... 19

-3-5 استراتژی استفاده از نظام مدیریت بهره وری فراگیر ...................................................................................... 20

-3-6 توان مدیریت جامع بهره وری فرگیر.................................................................................................................... 21

-3-7 تعریف مدیریت بهره وری فراگیر. ......................................................................................................................... 22

چشم انداز بهره وری فراگیر ................................................................................................................................. 18

-3-2 مرحله سنجش و اندازه گیری. ............................................................................................................................. 18

-3-3 مفهوم و تعریف کارکردی و عملیاتی مدیریت بهره وری فراگیر .................................................................. 18

-3-4 خصوصیات منحصر به فرد مدیریت بهره وری فراگیر .................................................................................... 19

-3-5 استراتژی استفاده از نظام مدیریت بهره وری فراگیر ...................................................................................... 20

-3-6 توان مدیریت جامع بهره وری فرگیر.................................................................................................................... 21

-3-7 تعریف مدیریت بهره وری فراگیر


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پروژه بهره وری فراگیر