دانلود مقاله ارزیابی متوازن عملکرد سازمان

اختصاصی از فی موو دانلود مقاله ارزیابی متوازن عملکرد سازمان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده

مثال معروفی در ادبیات مدیریت وجود دارد که بیان می دارد: هر چه را نتوانیم اندازه گیری کنیم  نمی توانیم کنترل  کنیم

وهر چه نتوانیم کنترل کنیم ، مدیریت آن امکان  پذیر  نخواهد بود. مدل ارزیابی  متوازن BSC) ( ا بزاری برای ارزیابی

 عملکرد سازمان با هدف بهبود مستمر سازمانی  است. این مدل با نگرش استراتژیک وبا استفاده از شاخصهای مالی وغیر

 مالی به ارزیابی عملکرد سازمان می پردازد. این ارزیابی در چهار حوزه ی مالی ، مشتری، فرایند انجام کار در سازمان

 ورشدویادگیری صورت می گیرد.این سیستم  از طریق ادغام  معیارهای مالی که بیانگر نتایج ناشی  از  عملیات موسسات

هستند با معیارهای عملیاتی که هدایت کننده ی موسسه به سمت آینده اند ،دیدگاهی واضح  از معلول ها ونتایج  آنها را  مهیا

می سازد.

مقدمه

موسسات وسازمانها ودستگاههای اجرایی با هر ماموریت، رسالت،اهداف وچشم اندازی که دارند نهایتا در یک قلمرو ملی

یا بین المللی عمل می کنندوملزم به پاسخگویی به مشتریان ارباب رجوع وسایرذینفعان هستندتا شرکتی که هدفش سودآوری

ورضایت مشتری است  وسازمانی  که هدف   خود را اجرای  کامل  ودقیق وظایف قانونی و کمک به تحقق اهداف توسعه

وتعالی   کشور  قرار داده ،پاسخگو باشند . بنابراین  بررسی  نتایج عملکرد، یک فرایند مهم راهبردی تلقی می شود.کیفیت

  و اثربخشی  مدیریت وعملکرد  آن  عامل تعیین کننده  وحیاتی تحقق برنامه های  توسعه ورفاه جامعه است. ارائه خدمات

 و تولید  محصولات  متعدد وتامین  هزینه ها از محل منابع ،حساسیت  کافی  را برای   بررسی تحقق اهداف،بهبود مستمر

 کیفیت ، ارتقای رضایتمندی  مشتری وشهروندان،عملکرد سازمان ومدیریت وکارکنان را ایجاد کرده است.در صورتی که

ارزیابی عملکرد، با دیدگاه فرایندی وبطورصحیح ومستمر انجام شود،در بخش دولتی موجب ارتقا وپاسخگویی دستگاههای

 اجرایی واعتماد عمومی  به  عملکرد سازمانها وکارایی واثر بخشی دولت می شود.در بخش غیر دولتی نیز موجب ارتقای

 مدیریت منابع،رضایت  مشتری ، کمک به توسعه ی  ملی ، ایجاد قابلیتهای  جدید ،پایداری و ارتقای کلاس جهانی شرکتها 

 وموسسات می شود.

مقاله به صورت ورد قابل ویرایش می باشد 

تعداد صفحات مقاله 10 صفحه می باشد 

فایل مقاله بعد از خرید قابل دانلود می باشد 

دانلود مقاله تعیین نقش استفاده از تکنیک امتیازی متوازن (BSC) در بهبود عملکرد شرکت¬ها از منظر مالی

اختصاصی از فی موو دانلود مقاله تعیین نقش استفاده از تکنیک امتیازی متوازن (BSC) در بهبود عملکرد شرکت¬ها از منظر مالی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده

تکنیک امتیازی متوازن یکی از روش های نوین اجرای استراتژی و ارزیابی عملکرد بوده که در عصر حاضر سازمان های زیادی به اجرای آن روی آورده اند . در این تحقیق سعی بر این است تا نشان داده شود که به کارگیری تکنیک امتیازی متوازن در شرکت های تعاونی توزیعی و تولیدی در خراسان رضوی چه نقشی در بهبود عملکرد آن ها  از منظر مالی دارد .

در این پژوهش ابتدا داده های جمع آوری شده توسط پرسش نامه ، وارد نرم افزار SPSS شده و از اطلاعات به دست آمده در جهت آزمون فرضیه ها استفاده گردیده است . در آزمون فرضیه ها از آزمون های T-Test برای یک نمونه استفاده شده است .

در این تحقیق جامعه آماری شامل مدیران و سهام داران شرکت های تعاونی توزیعی و تولیدی در استان خراسان رضوی می باشد که به دلیل فراوانی و نامشخص بودن تعداد آنان نامحدود در نظر گرفته شده است . تعداد نمونه 126 عدد بوده که از روش نمونه گیری در دسترس جمع آوری گردیده است .

در نتایج به دست آمده از این پژوهش ، مشخص گردید که به کارگیری تکنیک امتیازی متوازن می تواند موجب بهبود عملکرد شرکت های تعاونی توزیعی و تولیدی از منظر مالی گردد ،

واژه های کلیدی : تکنیک امتیازی متوازن ، ارزیابی عملکرد ، شرکت های تعاونی توزیعی و تولیدی

 مقدمه

امروزه سازمان ها در محیطی فعالیت می نمایند که با چند دهه گذشته بسیار متفاوت می باشد . محیطی که در آن روز به روز به تعداد رقبا افزوده می گردد ، شرکت ها در آن به صورت جهانی رقابت می نمایند ، رقبا از روش های جدیدی برای بهره برداری از توانایی های خود استفاده می نمایند ، مشتریانی که به راحتی به اطلاعات دسترسی دارند ، استفاده بیش تر از فناوری و تکنولوژی در راستای اهداف سازمان ها و بسیاری از موارد دیگر که موجب تاثیر بسیار زیاد محیط بر شرکت ها و سازمان ها می گردد . با وجود مدل­هایی که در حسابداری مالی و حسابداری مدیریت برای شناسایی، اندازه­گیری و تجزیه­وتحلیل اطّلاعات برای دستیابی به اهداف سازمانی وجود دارد، اما به نظر می­رسد این مدل­های متداول قابلیت اندازه­گیری نتایج و دست­آوردهای مربوط را نداشته و لذا معیارها و چارچوب­های جدیدی برای این امر مورد نیاز است تا بتوان عملکرد شرکت را بهبود بخشید.

امروزه دانش و قابلیت کارکنان، روابط با مشتریان و تامین­کنندگان، کیفیت محصولات و خدمات، فناوری اطّلاعات و فرهنگ سازمانی، دارائی­هایی به مراتب ارزشمندتر از دارائی­های فیزیکی­اند و توانمندی­های سازمان­ها در بکارگیری این دارائی­های نامشهود قدرت اصلی ارزش­آفرینی آنها را رقم می­زند.

 هم چنین وابستگی های شرکت ها به دارایی های نامشهود خود ، روز به روز در حال افزایش است لذا ابزار مناسبی برای استفاده بهینه از این سرمایه های نامشهود ، مورد نیاز  سازمان ها می باشد ، تا بتوانند در این محیط نامطمئن به حیات خود ادامه داده و عملکرد خوبی داشته باشند .

مقاله ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از فی موو مقاله ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

چکیده :

ارزیابی شرط لازم مدیریت است اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد سرمایه گذاری ومدیریت روی دارایی های نامشهود در بالندگی و شکل گیری سازمان های مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمت ارزان و بالارفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف می گردد امروز ه دیگر نمی توان با ابزار های اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد صنعتی موفقیت سازمان را سنجید .

روش ارزیابی متوازن ابزاری برای ترجمه چشم انداز و راهبرد سازمان در قالب سنجه های جامع ارزیابی عملکرد است که چارچوبی برای ارزیابی راهبردی و سیستم مدیریت فراهم می سازد .

پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و برای جمع آوری داد ه ها از روش توصیفی – استنباطی و از ابزار پرسشنانه در قالب مقیاس پنج رتبه ای لیکرت استفاده شده است . به منظور دقت کار کلیه 210 نفر کارکنان سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کردستان مورد سنجش قرار گرفتند با استفاده از روش آمار ناپارامتریک t استودنت و تقریب توزیع نرمال در سطح معنی داری 5 درصد میانگین نمرات پاسخگویان با مقدار ثابت سه مقایسه شدند .

عدم توازن در پیشرفت استراتژی ها کاملا مشهود می باشد یعنی اینکه استراتژی سلامت معیشیت و رفاه جامعه هدف بر دو استراتژی دیگر سایه افکنده است .

تعداد صفحه :134

pdf

پایان نامه ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن BSC(مطالعه موردی بنیاد شهید)

اختصاصی از فی موو پایان نامه ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن BSC(مطالعه موردی بنیاد شهید) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

PDF

134 صفحه

پایان نامه تمام متن کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی همراه با پرسشنامه