موضوع :
دانلود مقاله در مورد crm چیست؟ با لینک مستقیم
(فایل word قابل ویرایش )
تعداد صفحات :9
مقدمه :
به عنوان روشی بهتر برای درک CRM ، می توان آنرا به مانند فرایندی دانست که به ما کمک می کند تا اطلاعات مختلفی از مشتریان، فروش، اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی، سرعت عمل در پاسخگویی به مشتری و نیز تمایلات بازار را به شکل یکجا جمع آوری کنیم.
فهرست :
CRM چیست؟
هدف از CRM چیست؟
این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد
آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟
CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟
نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های CRM جمع آوری می کنند
کدام یک از بخشهای سازمان باید پروژه CRM را اجرا کند؟
چه چیزی باعث شکست پروژه های CRM می شود
دانلود مقاله در مورد crm چیست؟ با لینک مستقیم