فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

مقاله ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از فی موو مقاله ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

 

 

 

 

چکیده :

ارزیابی شرط لازم مدیریت است اگر چیزی را نتوان ارزیابی نمود نمی توان آن را مدیریت کرد سرمایه گذاری ومدیریت روی دارایی های نامشهود در بالندگی و شکل گیری سازمان های مشتری مدار و پاسخگو منجر به تولید خدمت ارزان و بالارفتن سطح رضایتمندی جامعه هدف می گردد امروز ه دیگر نمی توان با ابزار های اندازه گیری عملکرد دوران اقتصاد صنعتی موفقیت سازمان را سنجید .

روش ارزیابی متوازن ابزاری برای ترجمه چشم انداز و راهبرد سازمان در قالب سنجه های جامع ارزیابی عملکرد است که چارچوبی برای ارزیابی راهبردی و سیستم مدیریت فراهم می سازد .

پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و برای جمع آوری داد ه ها از روش توصیفی – استنباطی و از ابزار پرسشنانه در قالب مقیاس پنج رتبه ای لیکرت استفاده شده است . به منظور دقت کار کلیه 210 نفر کارکنان سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان کردستان مورد سنجش قرار گرفتند با استفاده از روش آمار ناپارامتریک t استودنت و تقریب توزیع نرمال در سطح معنی داری 5 درصد میانگین نمرات پاسخگویان با مقدار ثابت سه مقایسه شدند .

عدم توازن در پیشرفت استراتژی ها کاملا مشهود می باشد یعنی اینکه استراتژی سلامت معیشیت و رفاه جامعه هدف بر دو استراتژی دیگر سایه افکنده است .

تعداد صفحه :134

pdf

 


دانلود با لینک مستقیم


مقاله ارزیابی عملکرد براساس کارت امتیازی متوازن

نمونه پرسشنامه رضایت مشتری

اختصاصی از فی موو نمونه پرسشنامه رضایت مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نمونه پرسشنامه رضایت مشتری


نمونه پرسشنامه رضایت مشتری

پرسشنامه فعلی در سازمان اتوبوسرانی و از 400 مسافر پرسیده شده است این پرسشنامه معتبر بوده و به تایید اساتید و خبرگان رسیده است.

 


دانلود با لینک مستقیم


نمونه پرسشنامه رضایت مشتری