لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل: PowerPoint (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد اسلاید33
لینک دانلود کمی پایینتر میباشد
دانلود پاورپوینت اصول بازاریابی تلفنی که شامل 19 اسلاید و بشرح زیر میباشد:
نوع فایل : PowerPoint
ویژه ی رشته های حسابداری ، اقتصاد و .......
چکیده
طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دوطرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم موثرتر خواهند بود، و علت آن هم تعامل دوطرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد. در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه سوق دهد، فرصتی فراهم می شود تا صدای مشتری را نیز بشنود که نتایج آن برای رقبا و گسترش کسب و کار حائزاهمیت است به طوری که بنگاه می تواند مشتری را بشناسد و نیاز او را بداند و در راستای کسب رضایت مشتری با نگرش برد دوجانبه حرکت کند. یکی از راههای بازاریابی مستقیم، بــازاریابی تلفنی است که بهره گیری صحیح از تلفن علاوه بر نکات پیش گفته در راستای مدیریت زمان نیز به بازاریابان در دنیای شلوغ و پیچیده امروزی کمک می کند. در این مقاله به بازاریابی تلفنی و مهارتهای لازم برای نیل به موفقیت درمذاکرات تلفنی پرداخته شده است.
مقدمه
یکی از تاکتیک های مهم متقاعد کردن مشتریان آگاه امروزی که حق انتخاب آنان به علت گسترش رقابت، پیوسته روبه افزایش است، ترویج (PROMOTION) است که خود از پنج ابزار تبلیغات، پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم تشکیل می شود. ازطرفی، باتوجه به بالارفتن ارزش وقت و لزوم مدیریت زمان برای نیل به اهداف بنگاههای اقتصادی و همچنین اثربخشی بیشتر شیوه های ارتباطی دوطرفه (نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم) در این مقاله، به یکی از کانال های بازاریابی مستقیم یعنی بازاریابی تلفنی پرداخته شده است.
این فایل پاورپوینت که با زحمت فراوان گرداوری، تایپ و تدوین شده ،جهت یادگیری سریع ، ارایه و کنفرانس و... در خدمت شما دانشجویان و اساتید محترم خواهد بود.
*هدف ما راحتی شماست*
بازاریابی و مدیریت بازار یکی از شاخه های مهم دانش مدیریت است که وظیفه اصلی آن شناخت نیازها و خواسته های انسانی و رفع آنها از طریق فرایند مبادله منابع میباشد.
ضرورت بازاریابی:
1-افزایش نیازها و بالاخص خواستههای روزافزون انسانها
2- کمبود منابع
تعریف نیاز
نیاز کمبودی است که توسط فرد احساس می شود یا به عبارت دیگر نیاز عبارت است از حالت محرومیت احساس شده در فرد که این محرومیت آرامش و تعادل آدمی را بر هم زده و در او انگیزه ای برای ارضای آن پدید می آورد.بعضی از این نیازها ذاتی و بعضی از آنها هم اکتسابی می باشند که باید ارضاء شوند.
تعریف خواسته
خواسته ها بیانگر کیفیت ارضاء نیازها و مطلوبیت های دلخواه انسان بوده و در واقع بخش عمده ای از کوشش و تلاش فرد برای نیل به خواسته های نامحدود او صورت میگیرد. تنوع طلبی و انتظار دستیابی به امکانات رفاهی و بالا بردن سطح زندگی ناشی از خواسته های انسان است.
مثال:
فرق خواسته و تقاضا در این است که امکان دارد خواسته فردی به منظور رفع نیاز گرسنگی، چلوکباب باشد در حالی که با پول همراه خود فقط توانایی خرید یک ساندویچ را دارد و نهایتاً با توجه به قدرت خرید و رضایت حاصله از آن، ساندویچ را برای خرید انتخاب می کند که در اثر این عمل خرید ساندویچ به عنوان عمل تقاضا محسوب شده و خواسته چلوکباب به حساب نمی آید.
کالا
نیازها، خواست ها و تقاضاها افراد را به سوی کالاهای خاصی سوق می دهند که بتوانند جوابگوی خواسته آنها باشند یعنی هر شیء، یا چیزی که توسط شخص معین و یا موسسه ای تولید شده و قادر باشد نیازهای فردی و یا جمعی مصرف کنندگان را برآورده سازد، کالا نامیده می شود.
انواع کالا
1- محصولات فیزیکی
2-خدمات
3- ایده ها، عقاید و اندیشهها
4- سازمانها، مکانها، فعالیتها
تعریف کالای ایده آل
محصولی که خواسته مربوط به نیاز خاصی را کاملاً ارضاء نماید یک کالای ”ایدهال“ نامیده می شود و بدین جهت است که اکثر تولیدکنندگان سعی می کنند محصولی را به بازار عرضه کنند که با خواسته ها و نیازهای مصرف کنندگان بیشترین مطابقت را داشته باشد.
عوامل اثرگذار در خرید کالا:
تعریف مبادله
هنگامی که مردم برای ارضای نیازهای خود در مورد خرید و فروش کالا تصمیمی را اتخاذ می کنند عمل مبادله صورت می گیرد.
روشهای مبادله
1- خود تولیدی: در این روش انسان نیاز، به ارتباط با دیگران ندارد و نیازی به بازار و بازاریابی نمی باشد.
2- تکدی گری: کمک خواستن عاجزانه از دیگران
3- توسل به زور و سرقت: غیراخلاقی و به تراز روش های دیگر است.
4- مبادله در ازای پول: بازاریابی رکن اساسی جهت دستیابی به محصول است.
شرایط مبادله
الف) وجود حداقل دو طرف برای انجام مبادله
ب) هر یک از طرفین باید چیز ارزشمندی داشته باشد که مورد نیاز دیگری باشد.
ج) هر طرف باید علاقمند به مبادله با طرف دیگر باشد.
د) هر یک باید در قبول یا رد پیشنهاد طرف دیگر مختار باشد.
هـ) و مورد آخر اینکه هر یک از طرفین باید دارای توانایی لازم برای برقراری ارتباط و تحویل به موقع کالا باشد.
تعریف معامله
هر چند که هسته مرکزی بازاریابی، مبادله است ولی معامله واحد اندازه گیری بازاریابی به شمار می رود، یک معامله شامل داد و ستد فایده بین طرفین است.
انواع معامله
شرایط معامله
الف- وجود حداقل دو کالا یا خدمت با ارزش
ب- شرایط مورد توافق برای مبادله
ج- زمان و مکان مورد توافق برای مبادله
روش های افزایش ارزش برای مشتری
1- منافع محصول اش را افزایش دهد.
2- هزینه ها و قیمت تمام شده محصول اش راکاهش دهد.
3- به طور همزمان هم منافع را بالا ببرد و هم هزینه ها را کاهش دهد.
4- افزایش همزمان منافع و هزینه ها، به طوری که افزایش منافع بیشتر از افزایش هزینه ها باشد.
5- کاهش همزمان منافع و هزینه ها، به طوری که کاهش هزینه ها بیشتر از کاهش منافع باشد.
کانال های بازاریابی:
الف- کانال های ارتباطی
ب- کانال های توزیع
ج- کانالهای فروش
دانلود مقاله آشنایی با مفهوم «صادرات و بازاریابی» و برخی اصطلاحات بازرگانی
نوع فایل : Word 
تعداد صفحات : 20
فهرست محتوا
* مقدمه
* تعریف صادرات
* شرایط صادرات
* اصول و قواعد صادرات
* حرفه ای های بازار پنج ویژگی دارند
* اصول بازاریابی در تمام دنیا یکی است ولی شرایط محیطی و فرهنگی فرق دارد
* در بازاریابی جهانی نکات زیر را باید مورد توجه قرار داد
* تعریف بازاریابی (MARKETING )
* بازاریابی دارای سه بعد است
* بازارشناسی
* بازارسازی
* بازار داری
* نقش اطلاع رسانی در صادرات
* یک سیستم اطلاع رسانی در صادرات و بازاریابی بایستی علائم زیر را دارا باشد .
* تجزیه و تحلیل رقبا
* تجزیه و تحلیل شرکت
* تجزیه و تحلیل محیط
* تجزیه و تحلیل بازار
* اعتبارات اسنادی LC چیست ؟
* اعتبار اسنادی غیرفعال (LC ) NON Operative کدام است ؟
* اعتبار اسنادی یوزانس Usance LC چیست ؟
* فرم S.A.D در گمرک چیست ؟
* CRF چیست ؟
* معامله Bay back چیست ؟
* فرم SD چیست ؟
* فرم MD چیست ؟
* گواهی SFR چیست ؟
* منطقه آزاد تجاری – صنعتی چیست ؟
* کشورهای CIS ( کشورهای مستقل مشترک المنافع ) کدامند ؟
* بازارچه های مرزی چیست ؟
* روش خریدهای متقابل چگونه است ؟
* ورود موقت چیست ؟
* اصطلاحات اینکوترمز : international commercial terms کدامند ؟
* معنی صادرات چیست ؟
* مشکلات داخلی صادرات کدام است ؟
* مشکلات بین المللی صادرات کدامند ؟
* مراحل انجام صادرات کدام است ؟
* روش های پرداخت در معاملات تجاری چگونه است ؟
* اعتبار نامه (L/C) یا ( latter of credit) چیست ؟
* برات ارزی (B/E ) یا (Bill of Exchange ) چیست ؟
* فاینانس ( Finance ) چیست ؟
* کنوانسیون های حمل و نقل کدامند ؟
* کنوانسیون CMR
* کنوانسیون TIR
* کنوانسیون کوتیف COTIF
* ارزش CIF کالا چگونه محاسبه می شود ؟
* ترانزیت چیست ؟
* ترخیص چیست ؟
* اظهار نامه گمرکی چیست ؟
* کابوتاژ چیست ؟
* حق العمل کاری گمرکی چگونه است ؟
* تعرفه چیست ؟
مقدمه :
در برنامه سوم و چهارم ، صادرات به عنوان یک عنصر موثر و کلیدی در توسعه اقتصادی کشور محسوب شده است و بر آمادگی زیرساختهای فرهنگی و اجتماعی جهت بکارگیری استراتژی های صادراتی تأکید گردیده است .
توسعه صادرات و ورود صحیح به بازارهای جهانی و حفظ شرایط ماندگاری در آن حاصل نمی شود مگر با ایجاد یک راهبرد مشخص و پایدار صادراتی که بصورت قانون غیر قابل تغییر درآمده و هر کدام از دستگاههای اجرایی مرتبط با امر صادرات و همچنین اتحادیه ها و تشکلهای صادراتی و سازمانهای خدمات رسانی تجاری از قبیل بانکها ، بیمه ، حمل و نقل و . . . به وظایف خود به خوبی عمل نمایند و در جامعه نیز آمادگی فرهنگی تولید بهترین کالا برای صادرات بوجود آید .
در این گزارش بطور مختصر و مفید به مفهوم صادرات و بازاریابی می پردازیم با این شعار که :
« در دنیای آینده ، بازاریابی جهانی و جهان بازاری شدن ملاک عمل قرار می گیرد ...
باسلام خدمت دوستان عزیز که هم اکنون در سایت ما هستید و در حال خواندن متن ما هستید:)
مفتخرم که امروز کتاب ارزشمند و کاربردی (161نکته برای موفقیت در کسب و کار اینترنتی ) را با شما به اشتراک بزارم.
لازم میدونم توضیحاتی در خصوص کتاب بهتون بدم...
سرفصل های کتاب ۱۶۱ نکته موفقیت در کسب و کار اینترنتی :
بخش یک : طراحی یک سایت کسب و کار
بخش دو : ایجاد یک موقعیت فروش بی همتا
بخش سه : استفاده از کتابهای الکترونیکی
بخش چهار: ایمیل مارکتینگ
بخش پنج : معرفی سایتهای مرتبط
این کتاب تقدیم علاقمندان میشود .
اول این که این کتاب حاصل از 4 سال تجربه ی بزرگان بازاریابی ایران بدست آمده
دوم این که این کتاب بسیار کاربردی است و خواندن آن واقعا سودی بزرگ به شما میرساند
سوم این که با خرید این کتاب شما
.
.
.
.
.
.
میتوانید به بهترین کتاب در این زمینه دست پیدا کنید!!!
درسته!این کتاب جزو بهترین کتاب ها در زمینه ی خودش است و همه جوره این کتاب رو تضمین میکنم....
درآخر تشکر میکنم از این که این مطلب رو خوندید
و
خوشحالم برای کسانی که این کتاب تخفیف خورده!!! را با نازلترین قیمت خریداری کرده و شروع به خواندن آن میکنند...هدف من از تخفیف خدمت است و این که دسترسی به این کتاب برایتان قابل دسترس تر باشد
آرزوی موفقیت دارم برایتان :)