سه بعد را برای اعتماد در فضای سایبر شناسایی کرده اند. به عبارت بهتر اعتماد یک خریدار الکترونیکی را می توان در سه بعد اعتماد سرشتی، اعتماد نهادی، و اعتماد میان شخصی مورد بررسی قرار داد.این ابعاد با توجه به رویکردهای گوناگونی که در علوم روانشناسی، جامعه شناسی و روانشناسی اجتماعی به اعتماد وجود دارند، مطرح شده اند.
اعتماد در فضای سایبری و کیفیت سیستم اطلاع رسانی وب سایت