پاورپوینت ارتقا و حفظ کرامت مردم در نظام اداری در 13 اسلاید شامل بخش های زیر می باشد
هفت برنامه مصوب بمنظور تحول اداری
مشتری گرائی چیست؟
مشتری کیست؟
ارباب رجوع کیست؟
رضایت مشتری چیست؟
مشتریان(ارباب رجوع) سازمانی به دودسته تقسیم می شوند :
ویژگیهای نظام خدماتی مطلوب
اهم مشکلات ارباب رجوع در نظام اداری
ریشه و علل مشکلات
شفاف و مستند سازی نحوه ارایه خدمات به مردم
مشتری گرائی چیست؟
نوعی از فرهنگ سازمانی است که به کارامدترین و موثرترین شکل رفتارهای لازم به منظور خلق ارزش برای خریداران را ایجاد می کند
مجموعه باورهایی که منافع مشتری را نسبت به سایر ذینفعان نظیر صاحبان سازمان، مدیران و کارکنان به منظور ایجاد شرکتی سودآور در صدر قرار می دهد....
دانلود پاورپوینت ارتقا و حفظ کرامت مردم در نظام اداری