فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی موو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

دانلود جزوه خلاصه بیش از 100 نظریه ارتباطات و رسانه

اختصاصی از فی موو دانلود جزوه خلاصه بیش از 100 نظریه ارتباطات و رسانه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود جزوه خلاصه بیش از 100 نظریه ارتباطات و رسانه


دانلود جزوه خلاصه بیش از 100 نظریه ارتباطات و رسانه

در این جزوه سعی شده مهمترین نظریه های ارتباطات در بیش از 100 عنوان همانطور که در فهرست می بینید به صورت خلاصه گردآوری شود و از کتب مرجع استفاده شود.

این جزوه جهت آمادگی برای تست کنکور ارشد و دکتری، آمادگی برای مصاحبه دکتری ارتباطات، مرور کامل نظریه های ارتباطات به عنوان مهترین واحد درسی در دوره ارشد و دکتری ارتباطات، مطالعه سریع نظریه هاقبل از شروع درس نظریه ارتباطات مناسب است.

در این خلاصه  نظریه+نظریه پرداز آن+مهمترین مباحث نظریه آمده است

فایل doc جزوه با 3000 تومان قابل دانلود است.

 

فهرست جزوه در قطع A4

1-           اثر رسانه در انبوه خلق.. 4

2-           تلقید: گابریل تارد (1904-1843) 5

3-           گابریل تارد (1904-1843) 5

4-           رسانه و ساخت جامعه صوری: فردیناند تونیس (1935-1855) 5

5-           رسانه و ایجاد قدرت اجتماعی.. 5

6-           مارکسیسم کلاسیک.... 5

7-           پیام تزریقی یا گلوله جادویی.. 5

8-           شرطی شدن رسانه‌ای.. 6

9-           دوران تحولات 4 مرحله‌ای ارتباطات... 6

10-            شبکه‌های ارتباطی.. 6

11-            اصالت عمل.. 6

12-            خود آیینه سان. 6

13-            ارتباطات به عنوان فرآیند اجتماعی ـ روان‌شناختی.. 6

14-            برجسته‌سازی.. 6

15-            مفهوم خود. 7

16-            نظریه علم سایبرنتیک.... 7

17-            نظریه ریاضی اطلاعات... 7

18-            روش تحلیل محتوا 7

19-            جریان دو مرحله‌ای پیام. 8

20-            پویایی گروهی و تاثیرپذیری فردی.. 8

21-            دروازه بانی خبر. 8

22-            اعتبار منبع.. 8

23-            رسانه پیام است. 8

24-            وسایل ارتباطی گرم و سرد. 8

25-            کهکشان گوتنبرگ... 9

26-            دهکده جهانی.. 9

27-            حرکت مارپیچ سکوت... 9

28-            معیار قدرت و تغییر جامعه. 10

29-            توان نوسازی رسانه جمعی.. 10

30-            ارتباطات سرکوب کننده و آزاد کننده با رسانه‌ جمعی.. 10

31-            تاثیر محدود وسایل و پیام‌های ارتباط جمعی.. 11

32-            استحکام (تأثیر محدود) 11

33-            تقویت عقیده موجود از طریق رسانه جمعی.. 11

34-            نظام‌های ارتباطی و گفتمان غالب... 11

35-            نظریه اشاعه. 11

36-            کنش ارتباطی و گستره همگانی.. 11

37-            الگوی بصیرت و محاوره 12

38-            نظریه امپریالیسم فرهنگی.. 12

39-            نظریه کاشت... 12

40-            ارتباط نبودن ارتباط جمعی.. 12

41-            تبلیغات سیاسی (پروپا گاندا) 13

42-            نظریه نیازجویی (استفاده و رضایت‌مندی) 13

43-      نظریه وابستگی مخاطبان dependent audience. 14

44-            نظریه انگ.... 14

45-            نظریه تکلمه. 14

46-            انسان تک ساحتی.. 15

47-            فرهنگ بسته‌بندی شده 15

48-            نظریه سلطه یا هژمونی در خبر. 15

49-            نظریه ایدئولوژی در خبر. 15

50-            نظریه انگاره‌سازی خبری.. 15

51-      نظریه بازنمایی رسانه‌ای Representation. 15

52-      نظریه وانمایی خبری Simulation. 16

53-            تئوری چارچوب درخبر Frame. 16

54-            نظریه اقتصاد سیاسی خبر. 16

55-            نظریه نقش آگهی بر خبر. 16

56-            آنتونیو گرامشی (دهه 1960) 16

57-            لویی آلتوسر (1965) 16

58-            نظریه‌های هنجاری رسانه‌ها 17

59-            نظریه اقتدارگرا 17

60-            نظریه لیبرالی یا آزادی‌گرا 17

61-            نظریه مسئولیت اجتماعی.. 17

62-            نظریه رسانه‌های شوروی.. 17

63-            نظریه رسانه‌های توسعه بخش.... 17

64-            تئوری مشارکت و مکراتیک رسانه‌ها 18

65-            نظریه شکاف آگاهی.. 18

66-            نظریه جامعه توده‌دار (Mass Society) 18

67-            نظریة ارتباطات و تحول تاریخی: رسانه و مدرنیته. 19

68-            هارولداینس: سوگیری ارتباطات... 20

69-            مارشال مک لوهان: رسانه، پیام است... 20

70-            والتر بنیامین: هنر و باز تولید مکانیکی.. 20

71-            جان  تا مپسون: رسانه  و مدرنیته. 21

72-            یورگن هابرماس: رسانه و حوزة عمومی.. 21

73-            فردیناند تونیس: کمین شافت و گِرل شافت... 22

74-            دیوید رایزمن: از قطب‌نما تا گردش‌نما 22

75-            اف.آر.لیویس: تمدن توده‌وار. 22

76-            ریچارد هوگارت،‌ نظریه‌پرداز فرهنگ معاصر انگلیسی.. 23

77-            ریموند ویلیامز: فناوری و شکل فرهنگ.... 23

78-            نظریة کارکرد پیام‌های ارتباطی.. 23

79-            نظریة تزریقی.. 24

80-            نظریه استحکام یا تأثیر محدود. 25

81-            نظریة یادگیری اجتماعی و جامعه پذیری.. 25

82-            نظریة وابستگی مخاطبان. 26

83-            نظریة ساخت اجتماعی واقعیت (بر ساخت گرایی اجتماعی) 26

84-            نظریة چارچوب سازی.. 26

85-            نظریه اقتدارگرا: نظریة های هنجاری رسانه. 27

86-            نظریة مطبوعات آزاد: نظریة های هنجاری رسانه. 27

87-            نظریة مسئولیت اجتماعی: نظریة های هنجاری رسانه. 27

88-            نظریة رسانه‌های شوروی: نظریة های هنجاری رسانه. 27

89-            نظریة رسانه های توسعه بخش: نظریة های هنجاری رسانه. 27

90-            نظریة رسانه‌‌های دموکراتیک – مشارکت کننده : نظریة های هنجاری رسانه. 28

91-            نظریه ساختار گرایی و نشانه شناسی.. 28

92-            نظریه تعامل گرایی و ساخت یابی.. 28

93-            ارونیگ گافمن: معرفی خود. 29

94-            جاشوا میروویتز: بدون حس مکان. 29

95-            دونالد هورتون و ریچاردوهل: شخصیت های رسانه ای و تعامل فرا اجتماعی.. 29

96-            نظریه فمینیستی رسانه: رسانه و جنسیت... 30

97-            نظریه اقتصاد سیاسی رسانه. 31

98-            هربرت شیلر: اطلاعات و سرمایه داری.. 31

99-            مطالعات پسااستعماری.. 31

100-          ارتباطات و امپریالیسم فرهنگی: سلطه غرب بر شرق.. 32

101-          نظریة مخاطب: مطالعات فرهنگی و مخاطبان فعال. 32

102-          استوارت هال: رمزگذاری / رمزگشایی و نظریة دریافت... 32

103-          رسانه ها و زندگی روزمره 33

104-          نظریة پُست مدرنیسم  و ارتباطات: رسانه، تصویر و وانمایی.. 33

105-          جُرج ریتزر: مک دونالدی شدن. 33

106-          نظریة رسانه‌های جدید. 34

107-          منابع: 35

 

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


دانلود جزوه خلاصه بیش از 100 نظریه ارتباطات و رسانه

پایان نامه بررسی میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان تهران

اختصاصی از فی موو پایان نامه بررسی میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان تهران


مقاله  بررسی میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان تهران

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات223

 

 

چکیده:

موضوع اصلی این پژوهش "میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی تهران" است .در این تحقیق 6 سوال و فرضیه با استفاده از آزمون های آماری و جداول یک و دو بعدی مورد سنجش قرار گرفته است .روش اصلی این تحقیق پیمایشی و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. 16 شعبه به صورت نمونه گیری تصادفی از قسمت های شمال، جنوب، شرق، غرب ومرکز تهران انتخاب شده و با استفاده از فرمول "کوکران" 400 پرسشنامه در بین کارفرمایان مراجعه کننده به این 16 شعبه توزیع شد. پس از جمع آوری این اطلاعات و
بهره گیری از نرم افزار اس. پی. اس. اس و بررسی نتایج داده ها، تایید یا رد فرضیه ها مورد آزمون واقع شد.


مقدمه
"کارل یاسپرس" فیلسوف آلمانی، عالی ترین دستاورد انسان در دنیا را "ارتباط شخصیت با شخصیت" می داند (بولتون، 24:1384) انسانها به صورت دلخواه و مواقعی نیز به طور اجبار همواره در حال تعامل با همنوعان خودهستند.اما در میان همه این تعاملات تنها بخش معدودی منجر به برقراری ارتباط موثر ودر نتیجه ایجاد رضایتمندی طرفین ارتباط می شود.
امروزه برقراری ارتباط موثر برای موفقیت نه تنها در بعد فردی ،بلکه در ابعاد اجتماعی نیز مورد توجه سازمان ها وشرکت های کوچک و بزرگ تجاری ، خدماتی و اجتماعی قرار گرفته است.
ایجاد وپیاده سازی سیستم های سنجش رضایتمندی مشتری به عنوان مهمترین شاخص در امر بهبودعملکرد ها ،از نیازهای اساسی سازمان های امروزی به شمار می رود. در عصر کنونی تمامی تمهیدات یک سازمان به منظور ارضای نیازهای مشتریان و ایجاد رضایت آنها از کیفیت خدمات و محصولات دریافتی سازماندهی می شود و مشتری یا مخاطب در زنجیره عرضه به عنوان مهمترین عنصر نگریسته میشود.
به عبارتی امروزه کارمندان توانمند، تنها مزیت و فاکتور مهم برای هر سازمانی محسوب میشوند. چراکه ایده ها و رویه ها قابل کپی برداریند، اما نمی توان کارکنانی با ارتباط موثر برای جلب رضایت مخاطبان داشت، بدون آنکه شرایط و آموزش های لازم را تدارک ندید.
تحقیق پیش رو که "میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی" را می سنجد، درواقع رابطه کارکنان به عنوان عرضه کننده و کارفرمایان به عنوان بخشی از ارباب رجوعان تامین اجتماعی را مد نظر دارد.
"ارباب رجوعانی که در واقع همان گیرندگان خدمات هستند و با عناوینی از جمله مشتری ، مخاطب و خریدار خدمت شناخته می شوند و موجودیت هر سازمانی وابسته به نحوه رضایت آنان دارد." (هفته نامه تامین ،شماره 713،ص3)

بیان مسأله:
زمانی تصور می‌شد جلب رضایت مخاطبان، مختص شرکت‌های تجاری است که برای بقاء در بازار رقابتی، با بسیج تمامی امکانات، درصدد برآوردن انتظارات و خواسته‌های مشتریان خود هستند، اما این باور در دهه‌های اخیر تغییر کرده است. امروزه سازمان‌های بزرگ و کوچک، دولتی و خصوصی حتی اگر از سوی هیچ رقیبی تهدید نشوند، باز هم با اتخاذ راهکارهایی تلاش می¬کنند، بالاترین میزان رضایتمندی مخاطبان خود را با "ایجاد وجهه مثبت" کسب ‌کنند. امروزه سازمان‌ها به این اعتقاد رسیده اند که بهترین سرمایه، مردم هستند. طبعاً سازمانی که دارای چنین نگرشی باشد، رفتارهایی را از خود بروز می‌دهد که باعث تداوم ارتباطش با مردم شود. «همه ما بارها با سازمان‌هایی برخورد کرده‌ایم که از خود شخصیتی غیراخلاقی، صرفاً منفعت طلب و یا برعکس، شخصیتی برگرفته از یک روحیه بسیار انعطاف پذیر و مردمی به نمایش گذارده‌اند. رفتارهائی که منجر به
شکل گیری تصویری دائمی از نحوه خدمات دهی یک سازمان در ذهن مشتریان خود می شود. به همین سبب اطلاع از میزان رضایت مخاطب، برای هر سازمانی جزو اولویت‌های اساسی محسوب می‌شود، مسأله‌ای که به نظر می‌ رسد در ایران به ویژه در بخش خدمات، کمتر از حد انتظار به آن توجه می شود.» (بل، 1385: 9)
نارضایتی مردم از دستگاه‌های عمومی و اجرایی در خصوص اجرای قوانین، پیچیدگی‌ها و بروکراسی‌های اداری و... تنها بخشی از مسأله را شامل می‌شود، بخش مهم و قابل ذکر این نارضایتی، به نحوه برخورد کارمندان با مراجعین و به عبارتی ارتباطات انسانی (میان فردی) آنان برمی¬گردد.
ارتباط مؤثر با مراجعین بسیاری از مشکلات درونی و بیرونی یک مجموعه را کاهش می‌دهد و در نهایت منجر به کاهش هزینه‌های یک سازمان می‌شود. موضوعی که در کشورهای پیشرفته از سالیان گذشته مدنظر قرار گرفته و در کشور ما نیز اگر چه به صورت ناقص، اما حداقل در حد یک وظیفه بر عهده سازمان هایی که با مردم سروکار دارند، گذارده شده است. سنجش میزان رضایت مردم از نحوه برخورد کارمندان با مراجعین، در قالب «طرح تکریم ارباب رجوع» هنوز هم مورد سنجش قرار می‌گیرد و نقاط ضعف و قوت آن مجموعه به اطلاع مردم رسانده می‌شود. «موضوعی که جهت ارتقا و حفظ کرامت مردم، تحت عنوان "طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع" و با هدف ایجاد سازوکارهای لازم در ارایه خدمات مطلوب، مناسب و مؤثر در بهار سال 1381 از سوی سازمان مدیریت و برنامه ریزی، به دستگاه‌ها و مؤسسات عمومی ابلاغ شد». (باستانی، 1386؛ 373)
سازمان تأمین اجتماعی به لحاظ ماهیت تعهدات و خدماتش، یک سازمان چندجانبه فرابخشی است. از یک سو شمول خدمات آن با مردم در ارتباط است و از سوی دیگر نوع وظایف آن با نظام اشتغال، توسعه و امنیت در هم تنیده شده است.
این جایگاه خدماتی، اجتماعی و اقتصادی سازمان تأمین اجتماعی، موجب می شود تا این سازمان تلاش کند، رضایتمندی طیف گسترده 29 میلیون نفری مخاطبان خود را که به نوعی با آنها در ارتباط است، فراهم سازد.
از طرف دیگر اداره سازمان تأمین اجتماعی از طریق پرداخت حق بیمه‌ها از سوی سه گروه کارفرمایان، کارگران و دولت تأمین می‌شود. کارفرمایان با پرداخت نزدیک به 90 درصد این حق بیمه‌ها، نقش اساسی در اداره صندوق تأمین اجتماعی و ایجاد امنیت اقتصادی، شغلی و روانی برای نیروهای مولد بر عهده دارند، به همین سبب کسب رضایتمندی این دسته از افرد برای سازمانی که بیشترین منبع دارایی اش را متعلق به آنان می‌داند، امری ضروری می‌نماید.
ارتباط سازمان تأمین اجتماعی با کارفرمایان فرایندی طولانی دارد که از مرحله تأسیس کارگاه شروع و به طور مستمر با پرداخت حق بیمه کارگران تحت پوشش و ارسال لیست کارگران ادامه
می¬یابد؛ ارتباطی که با مراجعه حضوری کارفرما یا نماینده وی و یا رابطان بیمه‌ای معرفی شده از سوی آنان، در شعب تامین اجتماعی عمدتاً به صورت ارتباطات میان فردی صورت می¬گیرد.
با عنایت به اهمیت و جایگاه کارفرمایان در اقتصاد سازمان تأمین اجتماعی، این سؤال مطرح می‌شود که آیا کارفرمایان به عنوان بخش مهمی از مراجعه کنندگان به شعب تأمین اجتماعی، از نحوه تعاملات ارتباطی، بخصوص ارتباطات انسانی (میان فردی) کارکنان آنجا رضایت دارند؟ این تحقیق بر آن است تا با اندازه گیری برخی از شاخص‌های ارتباطات انسانی (از جمله ارتباطات کلامی و غیرکلامی)، میزان رضایتمندی کارفرمایان از نحوه ارتباطات انسانی (میان فردی) کارکنان شعب سطح تهران را در سال 88 مورد سنجش قرار دهد.


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی میزان رضایتمندی کارفرمایان از ارتباطات انسانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان تهران

مدیریت ارتباطات

اختصاصی از فی موو مدیریت ارتباطات دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
مقاله مزبور درخصوص مباحث مدیریت رفتار سازمانی می باشد .
این مقاله مباحث مدیریت ارتباطات را مورد بررسی قرار داده است .

دانلود با لینک مستقیم


مدیریت ارتباطات

بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران

اختصاصی از فی موو بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
*** نوع فایل : DOC (قابل ویرایش) ***

*** تعداد صفحات : 193 صفحه ***

فهرست :

چکیده
فصل یکم : مقدمه پژوهش
1-1- عنوان تحقیق
1-2- مقدمه
1-3- بیان مساله
1-4- اهمیت و ضرورت پژوهش
1-5-‌ اهداف پژوهش
الف- هدف کلی
ب - اهداف جزئی
1-6-پرسشهای پژوهش
الف- اصلی
ب- فرعی
1-7-متغیرهای پژوهش
متغیر پیش بین
متغیر ملاک
متغیر تعدیل کننده
متغیر کنترل
1-8-‌ تعاریف علمی واژه ها
1-9- تعاریف عملیاتی واژه ها
فصل دوم : بررسی پیشینه پژوهش
مقدمــه
بررسی نظریه‌ها
الف-
2-1- ارتباطات
2-1-1- اهمیت ارتباطات
2-1-2- تعاریف ارتباطات
2-1-3- فرآیند ارتباط
2-1-3-1- منبع
2-1-3-2- رمزگذاری
2-1-3-4- رمزگشایی
2-1-3-3- وسیله
2-1-3-5- دریافت کننده
2-1-3-6- بازخورد
2-1-4- مسیر ارتباطات
2-1-4-1- ارتباطات عمودی
الف- مسیر رو به پایین
ب- ارتباطات رو به بالا
2-1-4-2- ارتباطات در سطح افقی
2-1-5- مدل ارتباطات
2-1-6- اصول ارتباطات
2-1-7- ارتباطات سازمانی از دیدگاه مکاتب مختلف مدیریت
2-1-7-1- دیدگاه کلاسیک‌ها در مورد ارتباطات
2-1-7-2- نظریه نئوکلاسیک‌ها و ارتباطات
2-1-7-3- دیدگاه سیستمی در مورد ارتباطات
2-1-7-4-دیدگاه اقتضایی و ارتباطات
2-1-7-5- دیدگاه مراوده‌ای یا تعاملی در مورد ارتباطات
2-1-8- اثربخشی در ارتباطات میان فردی
2-1-9- ویژگی‌های اثربخشی
2-1-9-1- گشودگی
2-1-9-2- همدلی
2-1-9-3- حمایتگری
2-1-9-4- مثبت گرایی
2-1-9-5- تساوی
2-1-9-6- همانندی «تشابه با هم» و «تخالف با هم»
2-1-10- موانع ارتباطی
2-2- قدرت

دانلود با لینک مستقیم


بررسی رابطه بین اثربخشی ارتباطات سازمانی و منابع قدرت مدیران