کامپوننت MaQma Helpdesk یک سیستم پشتیبانی پیشرفته در سایت جوملا می باشد. شما می توانید با استفاده از کامپوننت MaQma Helpdesk یک سیستم پشتیبانی برای خدمات به مشتریان راه اندازی و مدیریت کنید، کامپوننت MaQma Helpdesk با امکاناتی که دارد در جوملای جهانی رتبه خوبی کسب کرده است.
نکته : برای دانلود این افزونه با قیمت مناسب تر و دسترسی به آپدیت های این افزونه به صورت مرتب وارد این لینک شوید.
ویژگی های کامپوننت MaQma Helpdesk :
امکان ارسال تیکت و پاسخ دهی به تیکت
امکان ساخت دانش نامه (پاسخ از پیش آماده شده) برای تیکت ها
امکان تعیین دسترسی های مختلف برای تیکت ها
امکان پاسخ دهی به تیکت ها از طریق منوی کاربری (بدون نیاز به ورود هر پشتیبان به بخش مدیریت)
امکان الحاق فایل به هر تیکت
امکان نشان هشدار یا جمله ای به صورت پاپ آپ قبل از ارسال تیکت
امکان ساخت مجموعه و زیر مجموعه
امکان نظردهی و امتیاز دادن به پاسخ دهی تیکت ها
دارای بخش آمار و آنالیز اختصاصی تیکت ها
امکان فیلتر و جستجوی تیکت ها
سازگار با : جومسوشیال,ویرچومارت,جومفیش,mostree
سیستم تیکت دهی پیشرفته و فارسی MaQma Helpdesk
کامپوننت سیستم پشتیبانی MaQma Helpdesk 4.1.0 برای جوملا 3