دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
پرسشنامه طرح مقدماتی تحقیق پایان نامه کارشناسی ارشد
عنوان تحقیق: تأثیر عملکرد بانکداری الکترونیکی بر روی عملکرد بانکها
- بیان مسأله تحقیق:(حداقل ده سطر و شامل پرسش اصلی تحقیق)
طرح جامع خودکار شدن نظام بانکی کشور دارای اهداف مختلفی است که با بررسی و مطالعه تجربه کشورهای مخلتف مطرح شده‌اند. همچنین این اهداف تمامی جنبه‌های نظام بانکداری کشور را شامل می‌شوند و در نهایت تحقق نظام بانکداری نوین را تضمین می‌‌کنند. اهداف کلان طرح با بررسی‌های همه جانبه به شرح زیر تعیین شد:
- کاهش مشکلات اجرایی در شعب و ادارات مرکزی بانکها و افزایش توان اجرایی نظام؛
- تشریح اجرای عملیات نظام بانکی و ارتقای کیفیت آنها؛
- ارائه خدمات دقیق و به موقع به مشتریان؛
- ایجاد امکان دسترسی به هنگام به اطلاعات، برای اتخاذ تصمیم در مورد سیاستهای پولی و بانکی کشور؛
آنچنان که از اهداف طرح بر می‌آید، طرح مذکور هم منافع عرضه کنندگان خدمات بانک و هم منافع تقاضا کنندگان خدمات را تأمین نموده است و کلیه اهداف مذکور نیز در زمینه دستیابی به نظام بانکداری نوین یا بانکداری الکترونیکی است. در چنین نظامی خدمات ارائه شده دارای کیفیت و دقت بالا، سرعت در ارائه، هزینه کم و غیره است. و چنین منافعی مطلوبیت بالایی برای مشتریان خدمات مالی و بانکی ایجاد می‌کند.
امروزه بانکداری الکترونیک به دلیل سرعت، کارآیی و کاهش هزینه ها عرصه جدیدی را در قالب رقابت گشوده است، بدیهی است کاربرد بانکداری الکترونیک در صنعت بانکداری هنگامی مفید ارزیابی می شود که سرمایه گذاری های انجام شده از جانب بانکها در این زمینه سودآوری آنها را افزایش دهد.
برای شناخت هر پدیده ای لازم است تا ابتدا تعریف مشخصی از آن پدیده و عوامنل مرتبط با آن ارائه کرد. در اینجا برای تعریف بانکداری الکترونیکی می توان گفت:
فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی (کهزادی، اولین همایش تجارت الکترونیک 1382).
بانکداری الکترونیک شامل سیستم هایی است که مشتریان بانکها را قادر می سازد تا در سه سطح اطلاع رسانی، ارتباط و تراکنش از خدمات و سرویس های بانکی استفاده کنند. مزایای بانکداری الکترونیک را می‌توان از دو جنبه مشتریان و بانکها بررسی کرد. یکی از مزایای که بانکداری الکترونیک می تواند برای بانکها در پی داشته باشد، تأثیر مثبت بر سودآوری بانکها می باشد.
پیشینه تحقیق:
زمان شروع پرداخت الکترونیکی در دنیا به سال1918 میلادی بر می گردد. یعنی هنگامی که بانکهای فدرال آمریکا به انتقال وجوه از طریق تلگراف میپرداختند. اینترنت در سال 1970 توسط متخصصین دانشگاهی به منظور اشتراک دریافت ها توسعه یافت و تا سال 1993 محبوبیت اینترنت افزایش پیدا کرد.
در ایران در اواخر دهه 1360 بانکهای کشور به سیستم اتوماسیون عملیات بانکی و رایانه ای کردن ارتباطات خود توجه نشان دادند. حرکت به سمت بانکداری الکترونیکی از اوایل دهه 70 آغاز شد و پس از آن کارتهای اعتباری و ... وارد خدمات نوین بانکی شد.
در زمینه بانکداری الکترونیک، تحقیقات مختلفی انجام شده که در ادامه به برخی از آنها اشاره می شود:
در طی نظرسنجی که از مردم تهران درباره بانکداری الکترونیکی انجام به نتایج زیر دست یافتند:.........
تعداد صفحات:16
فرمت: ورد و با قابلیت ویرایش
