دانلود پروژه پایان نامه بررسی عوامل موثر در مدیریت تحول و تاثیر آن بر روی اثربخشی کارکنان بانک سپه

اختصاصی از فی موو دانلود پروژه پایان نامه بررسی عوامل موثر در مدیریت تحول و تاثیر آن بر روی اثربخشی کارکنان بانک سپه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پروژه پایان نامه با موضوع بررسی عوامل موثر در مدیریت تحول و تاثیر آن بر روی اثربخشی کارکنان بانک سپه "سرپرستی منطقه دو تهران" که شامل 42 صفحه و بشرح زیر میباشد:

نوع فایل : Word

*ویژه ی دانشجویان رشته های مدیریت ، اقتصاد ، آمار و حسابداری

هدفهای پژوهش: 

• تعیین میزان ارتباط فرهنگ سازمانی و اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط رسالت سازمان و اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط استراتژی سازمان و اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط قوانین و مقررات و اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط محیط خارجی و اثر بخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط رهبری و اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان ارتباط عوامل و عملکرد فردی با اثربخشی کارکنان
• تعیین میزان عوامل و عملکرد سازمانی با اثربخشی کارکنان

سؤالهای پژوهش:

• آیا فرهنگ سازمان بر روی اثربخشی کارکنان تاثیر دارد؟
• آیا رسالت سازمان بر روی اثربخشی کارکنان تاثیر دارد؟
• آیا استراتژی سازمان بر روی اثربخشی کارکنان تاثیر دارد؟
• آیا قوانین و مقررات موجب اثربخشی کارکنان می­شود؟
• آیا محیط خارجی بر روی اثربخشی کارکنان موثر می­باشد؟
• آیا رهبری بر روی اثربخشی کارکنان تاثیر دارد؟
• آیا عوامل فردی بر روی اثربخشی کارکنان تاثیر دارد؟
• آیا عوامل سازمانی با اثربخشی رابطه دارد؟

فرضیه­های تحقیق:

• فرهنگ سازمانی با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.
• رسالت و استراتژی سازمان با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.
• قوانین و مقررات سازمان با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.
• رهبری با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.
• عملکرد فردی با اثربخشی کارکنان رابطه دراد.
• عملکرد سازمانی با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.
• محیط خارجی با اثربخشی کارکنان رابطه دارد.

روش تحقیق

متغییر ملاک(مستقل): 

متغییر پیش بین( وابسته):

جامعه آماری و نمونه آماری

قلمرو تحقیق

• قلمرو موضوعی تحقیق:
• قلمرو مکانی تحقیق: 
• قلمرو زمانی تحقیق:

محدودیتهای تحقیق:

انتخاب نمونه:                                                                                           

آزمون همبستگی رتبه ای اسپیرمن

ب)قابلیت اعتماد( پایائی):

برای تعیین اعتبار(روایی) پرسشنامه نیز به روش صوری عمل گردیده است. در این تحقیق سئوالات پرسشنامه با مبانی نظری و اهداف و فرضیات تحقیق و بر مبنای تحقیقات مشابه و با توجه به جزئیات تعریف شده  هر کدام از متغییرها طراحی شده و با متخصصان امر در رابطه با سئوالات پرسشنامه یک مصاحبه مقدماتی صورت گرفته و پس از تعدیل یا حذف سئوالات نامفهوم و نامناسب، پرسشنامه با نظر موافق اساتید محترم راهنما و مشاور تنظیم و توزیع گردیده است. در راستای افزایش روایی پرسشنامه سعی گردیده که سئوالات پرسشنامه بصورت ساده و واضح طرح گردد، به گونه ای که برای پاسخ دهنده مشخص و محرز است که چه متغییری را می سنجیم. همچنین با انجام یک مطالعه مقدماتی از روایی و پایایی پرسشنامه تحقیق، اطمینان کامل به عمل آمد. 

در تحقیق حاضر از هر دوی آمار توصیفی و آمار استنباطی جهت توصیف و تجزیه تحلیل داده ها استفاده به عمل آمده است بدین معنی که پس از بررسی متغیرهای جمعیت شناختی تحقیق شامل جنسیت، سن، وضغیت تاهل، مدرک تحصیلی، عنوان شغلی، نوع استخدام، به بررسی  متغیرها شامل فراوانی، درصد تجمعی.. پرداخته شده است و سپس در قسمت تحلیل استنباطی یافته ها از طریق نرم افزار  spss ، ابتدا با استفاده از "آزمون همبستگی رتبه ای اسپیرمن" به بررسی همبستگی بین متغیرها پرداخته سپس از طریق" آزمون رگرسیون" به مطالعه این موضوع می پردازیم که همبستگی بدست آمده از آزمون فوق دارای رابطه خطی هست یا خیر؟و نهایتا جهت رتبه بندی متغیرهای تحقیق از "آزمون تحلیل واریانس فرید من" بهره جسته ایم.

ابزار اندازه گیری و بررسی اعتبار آن 

تعریف واژه­ها و اصطلاحات  تخصصی طرح

• عوامل تحول­زا: .

- فرهنگ سازمان:

-رسالت: 

- استراتژی :

- قوانین و مقررات.:

- رهبری:

- عملکرد فردی:

- عملکرد سازمانی: 

- محیط خارجی: 

        2- مدیریت تحول:

3-اثربخشی کارکنان:

4-انگیزش: 

5-تعهد سازمانی: 

6-مقاومت:

عوامل تحول زا:

تحول از دیدگاه علم مدیریت:

٭تحول سازمان: 

عوامل موثر بر شاخصهای اثربخشی

• نفوذ مدیریت عالی سازمان 2- قابل سنجش بودن هدف 3- شرایط محیطی

مسائل اساسی در تعیین اثربخشی

برای برسی اثربخشی سازمان باید از عواملی استفاده کرد که با ساختار، نوع و ماهیت کار و وظایف سازمان متناسب و سازگار باشد.

 برای تعیین اثربخشی سازمان باید مسائل زیر را مورد توجه قرار داد:

1. اثربخشی از دیدگاه چه کسی مورد ارزیابی قرار میگیرد؟
2. تجزیه و تحلیل اثربخشی در چه سطح و واحدی از ارزیابی انجام می شود؟
3. چه نیازها و فعالیتهایی در بررسی اثربخشی اولویت دارند؟
4. از تعیین اثربخشی سازمان چه اهدافی دنبال می شود؟.
5. چه محدوده زمانی برای تعیین اثربخشی سازمانی مورد نظر است؟
6. چه نوع اطلاعاتی و منابعی برای تعیین اثربخشی مورد استفاده قرار می گیرد؟ .

2-تفکیک پاسخ‌گویان بر اساس جنسیت

3-تفکیک پاسخ‌گویان بر اساس وضعیت تاهل

4-  تفکیک پاسخ‌گویان بر اساس میزان تحصیلات

5-  تفکیک پاسخ‌گویان بر اساس عنوان شغل

6- تفکیک پاسخ گویان بر اساس نوع استخدام 

آزمونهای آماری

• نتایج آزمون همبستگی

2- نتایج آزمون رگرسیون

1-2 نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل فرهنگ و تعهد سازمانی

2-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل رسالت / استراتژی و تعهد سازمانی

• نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل قوانین ومقررات و تعهد سازمانی

4-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  رهبری  و تعهد سازمانی

5-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  محیط خارجی و تعهد سازمانی

6-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  عملکرد فردی و تعهد سازمانی

7-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  عملکرد سازمانی  و تعهد سازمانی

8-2نتایج آزمون رگرسیون عامل  فرهنگ و مقاومت منفی

9-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل رسالت/ استراتژی  و مقاومت منفی

10-2نتایج آزمون رگرسیون عامل  قوانین و مقررات و مقاومت منفی 

11-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  رهبری  و مقاومت منفی

12-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  محیط خارجی  و مقاومت منفی

13-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  عملکرد فردی و مقاومت منفی

14-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل عملکرد سازمانی و مقاومت منفی

15-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل  فرهنگ و انگیزش کاری

16-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل رسالت / استراتژی و انگیزش کاری

17-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل قوانین و مقررات  و انگیزش کاری

18-4نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل رهبری و انگیزش کاری

19-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل محیط خارجی و انگیزش کاری

20-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل عملکرد فردی و انگیزش کاری

21-2نتایج آزمون رگرسیون بر روی عامل عملکردسازمانی و انگیزش کاری

3-آزمون تحلیل واریانس فریدمن

1-3 اولویت بندی عوامل موثر در مدیریت تحول

2-3 اولویت بندی ابعاد اثربخشی

جدول  رتبه بندی فریدمن ابعاد اثربخشی :

الف- یافته های پژوهش با توجه به فرضیات تحقیق (آزمون همبستگی)

1- فرضیه اول: بررسی همبستگی بین عامل فرهنگ و اثربخشی

2- فرضیه دوم:بررسی همبستگی بین عامل رسالت و استراتژی و اثربخشی

3- فرضیه سوم:بررسی همبستگی بین عامل قوانین و مقررات و اثربخشی

4-فرضیه چهارم: بررسی همبستگی بین عامل رهبری و اثربخشی

5- فرضیه پنجم:بررسی همبستگی بین عامل محیط خارجی و اثربخشی  

6- فرضیه ششم: بررسی همبستگی بین عامل عملکرد فردی و اثربخشی

7- فرضیه هفتم: بررسی همبستگی بین عملکرد سازمانی و اثربخشی

ب- یافته های پژوهش با توجه به آزمون رگرسیون

ج- یافته های پژوهش بر اساس آزمون تحلیل واریانس فریدمن

پیشنهادات بر مبنای یافته های تحقیق:

• کوتاه سخن پیشنهاد اینست که با توجه به مزایا و نتایج مطلوب متعدد اعمال شیوه مدیریت تحول بخصوص از نقطه نظر کارایی و اثربخشی و بدنبال آن بهره وری سازمان مورد مطالعه مسئولین امر در پی بکارگیری و راه اندازی نظام مدیریت تحول در سازمان مورد بحث برآیند. ایجاد گروههای کاری منسجم، ایجاد  یک برنامه ریزی تغییر و تحول مناسب و با توجه به ماهیت و رسالتهای سازمان مورد مطالعه پیشنهاد می گردد.

2- از لحاظ تئوریک این مطلب به اثبات رسیده که وجود تعهد کاری بالا باعث رشد و موفقیت سازمان میگردد  و پشتیبان اهداف خرد و کلان هر سازمانی محسوب میشود. لذا بایستی به تعهد سازمانی به عنوان یک عامل بقای سازمانی نگریست که تضمین کننده رشد و تعالی است پیشنهاد می شود با توجه  به تائید رابطه همبستگی مطلوب بین عوامل موثر در مدیریت تحول و تعهد سازمانی در این تحقیق، توجه خاصی به هر یک از این عوامل نمود و از شیوه های تصمیم گیری گروهی به منظور ایجاد تقویت و روحیه تعهد کاری در افراد سازمان بعمل آید.    

3- مشاهده ملموس مقاومت منفی کارکنان در مقابل تغییرات ، مطلوب سازمان نبوده و در خلاف اهداف آن می باشد.. شرکت وسیع افراد در برنامه تغییر و تحول بخشی از فرایند ایجاد تغییر به حساب می آید. مشارکت افراد باعث می شود تا آنان چنین استنباط کنند که بر فعالیتهای تغییر اعمال کنترل میکنند. تحت چنین شرایطی آنها برنامه تغییر را بهتر درک کرده و نسبت به اجرای موفقیت آمیز آن احساس تعهد بیشتری میکنند.

4- بر اساس نتایج آزمون مشاهده میشود از همه بیشتر دو عامل رسالت و استراتژی و رهبری هستند که با انگیزش کاری رابطه دارند . با توجه به اینکه وجود همبستگی میان این عوامل در مدیریت تحول و انگیزش کاری کارکنان در تحقیق حاضر هم قویا مورد تائید واقع گردید لذا استفاده از یک شیوه مدیریت تحول کارا و موثر در ایجاد انگیزش در افراد موکدا توصیه میشود. نوع صحیح این مدیریت علاوه براینکه منجر به افزایش انگیزه میشود از طرف دیگر معلومات ارزنده ای در اختیار سازمان گذاشته و نیز وسیله ای برای شناخت محسوب میشود.

5- بر اساس نتایج آزمون مشاهده میگردد که رابطه بسیار گسترده ای بین اثربخشی کارکنان و عوامل موثر در مدیریت تحول وجود دارد که از جمله مهمترین آنها می توان فرهنگ، رسالت و استراتژی، رهبری نام برد. لذا به منظور افزایش اثربخشی آنها و بالتبع افزایش اثربخشی کل سازمان باید از شیوه ها و برنامه های مناسب بهره جست. با توجه به اینکه در تحقیق حاضر نیز وجود رابطه مستقیم بین عوامل موثر در مدیریت تحول و اثربخشی کارکنان مورد تائید قرار گرفت، لذا با به کارگیری روشهای مناسب مدیریت تحول می توان گام موثری در افزایش اثربخشی کارکنان برداشت.

پیشنهادهای کلی:

1- نظر به تائید رابطه  مدیریت تحول و اثربخشی کارکنان در قالب فرضیه های تحقیق حاضر، بایستی بیش از پیش به تقویت و اصلاح نظام تغییر و تحول و بهبود روشهای آن در قالب یک برنامه ریزی تغییر در سازمان مورد مطالعه پرداخته شود.

2- به منظور بستر سازی هر چه بهتر فرهنگی برای تغییر و تحول می بایست یک برنامه تغییر مناسب در سازمان مورد مطالعه صورت پذیرد که در آن ساختار سازمانی متناسب با شیوه تغییر و تحول طراحی گردد.

3- بایستی به این مساله توجه داشت که اجرای برنامه های تغییر و تحول در سازمانها اگر بدون مطالعات و برنامه ریزی های اصولی باشد ممکن است به شکست بیانجامد چرا که در غیر اینصورت ممکن است تغییر و تحول کارکردهای منفی همچون اخلال در نظم سازمان، هزینه بری، اتلاف وقت، ایجاد رقابت ناسالم میان کارکنان و... را بدنبال داشته باشد لذا لازمست است قبل از پیاده سازی نظام تحول با افراد صاحبنظر در این خصوص مصاحبه بعمل آید. در سازمان مورد مطالعه  نیز پیشنهاد اینست که قبل از پیاده سازی نظام تحول و یا توسعه آن حتما از تجربیات و الگوهای تغییر سازمانهای موفق داخلی استفاده بعمل آید. 

4- اعتقاد و حمایت مدیریت ارشد سازمان از نظام تحول به عنوان یکی از مهمترین پیش شرطهای موفقیت در دنیای امروزیست، لذا می بایست قبل از هر کاری این اعتقاد و باور به کارایی این نظام در مدیریت عالی سازمان بوجود آید. 

5- بایستی تمهیدات ساختاری و رفتاری لازم جهت کاهش  رسمیت و تمرکز در قالب کاهش دستورالعملهای مدون و دست و پاگیر ، تشکیل جلسات دوستانه مشورتی مکرر، تماسهای رودروی بیشتر مدیران و کارکنان، تشکیل تیمهای کاری، تقویت گروههای غیررسمی، تفویض اختیار بیشتر، حاکمیت جو انتقادپذیری، تقویت روحیه تیمی، تشویق روحیه نوآوری و خلاقیت ، از سوی مدیران درگیر نظام تحول بعمل آید تا زمینه ای برای تثبیت و رشد نظام مزبور فراهم آید. 

6-همچنین پیشنهاد میشود قبل از اجرای نظام تحول، زمینه های لازم اقتصادی و مالی برای اجرای موفقیت این نظام فراهم گردد تا در هنگام اجرا با وقفه و مشکل مواجه نشود.

7- پیشنهاد میگردد استفاده از مکانیسم های نظام تغییر و تحول با توجه به سطح بلوغ فکری و روحی، میزان تخصص کارکنان و مدیران، پیچیدگی کارها ، پویایی محیط، پیچیدگی تکنولوژی، اندازه سازمان، فرهنگ حاکم بر سازمان و نوع استراتژی منتخب سازمان باشد تا بدان وسیله امکان وصول به سطح بهینه بهره وری ممکن شود.

8- پیشنهاد میشودکه اجرا و پیاده سازی سازمان یافته نظام تحول ابتدا به صورت آزمایشی در سطح یک واحد یا بخش مناسب شروع گردیده و پس از رفع نواقص و کاستیهای آن، نظام مزبور در سازمان استقرار یابد. 

9- مدیران باید از اعمال سبکهای آمرانه و رابطه گرایی در سازمان خودداری کرده و از سبکهای گروهی ( دموکراتیک) در سازمان بهره جویند تا بتوانند در تصمیم گیریهای خود از تخصص و تجربیات کارکنان بهره مند شوند.

10- توصیه میشود به پیشنهادهای  مورد قبول، پاداشهای مناسب و به موقع داده شود و در اهدا جوائز و پاداشهای مربوط به پیشنهادها عدالت اجرا گردد. این کار به استمرار و تثبیت تغییر کمک میرساند.

11- پیشنهاد میشود در جهت روشمند کردن و قانونمند کردن هرچه بیشتر روشهای انجام کار در جهت جایگزینی برخوردهای قانونی بجای برخوردهای سلیقه ای، خط مشیها و سیاستهای مربوطه در زمینه های مختلف بویژه نیروی انسانی مشخص و تدوین کردند.

12- پیشنهاد میشود در جهت تطبیق توانائیهای کارکنان در رده های مختلف سازمانی با وظائف و پستهای محوله به آنها، شرایط احراز هر یک از مشاغل و پستهای سازمانی در بانک سپه دقیقا مشخص و مدون شوند.

13- مناسب است جهت توانمند کردن کارکنان در انجام وظائف و مسئولیتهای محوله، به آموزش ضمن خدمت بویژه برای کارشناسان و مدیران اهمیت بیشتری داده شود.

پیشنهادات برای تحقیقات آتی:

1- مطالعات نظری پیرامون موضوع تحول و مدیریت تحول نشان میدهد که در کشورمان موانع متعددی در راه توسعه مدیریت تحول در سازمانهای مختلف وجود دارد لذا پیشنهاد می شود مطالعات گسترده ای در خصوص ‹‹آسیب شناسی نظام تغییر و تحول›› بعمل آید.

2- یافته های تحقیق حاضر و سایر تحقیقات مشابه نشان میدهند که مدیریت تحول  بر عوامل متعددی مانند انگیزش کاری، تعهد کاری، خلاقیت، مسئولیت پذیری، بهره وری نیروی کار، نظم و انضباط، رضایت شغلی، بلوغ سازمان و ... اثر میگذارد. لذا پیشنهاد میشود هر یک از عوامل یاد شده را به عنوان موضوعی مستقل انتخاب گردیده و در تحقیقات آتی رابطه آنها با مدیریت تحول و همچنین میزان تاثیر پذیری آنها از نظام مزبور مورد مطالعه و تحقیق قرار گیرد.

3- با توجه به عدم اعتقاد بعضی از کارکنان به مثمر ثمر بودن کارهای تحقیقاتی، پیشنهاد میشود قبل از پخش و توزیع پرسشنامه ها، یک مصاحیه مقدماتی با افراد و کارکنان صورت گیرد تا در صورت تمایل ، پرسشنامه ها  تکمیل  شوند.