نمونه پرسشنامه رضایت مشتری

اختصاصی از فی موو نمونه پرسشنامه رضایت مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرسشنامه فعلی در سازمان اتوبوسرانی و از 400 مسافر پرسیده شده است این پرسشنامه معتبر بوده و به تایید اساتید و خبرگان رسیده است.

پژوهش: بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مندی مشتریان در ...

اختصاصی از فی موو پژوهش: بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مندی مشتریان در ... دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این پژوهش به بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر رضایت مندی مشتریان در... پرداخته است.  فرمت فایل PDF  تعداد صفحات 157

دانلود مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری

اختصاصی از فی موو دانلود مقاله بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان مقاله:

 بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری

توضیحاتی در مورد مقاله:

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه کیفیت خدمات با رضایت مشتری در بین مشتریان بانک های شهرستان خمینی شهر است. نمونه گیری در این پژوهش به روش نمونه گیری تصادفی ساده است و تعداد نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان و فرمول کوکران در حالت محافظه کارانه برابر با 382 نفر می باشد.

برای دریافت کل مقاله مراحل خرید و پرداخت را تکمیل نمایید.

پرسشنامه رضایت شغلی (اسمیت، کندال و هالین ، 1989)

اختصاصی از فی موو پرسشنامه رضایت شغلی (اسمیت، کندال و هالین ، 1989) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

یکی از رایج ترین ابزارهای اندازه گیری رضایت شغلی، شاخص توصیف کننده شغل (JDI) است. این مقیاس که توسط اسمیت، کندال و هالین ساخته شده در بیش از 400 تحقیق به کار گرفته شده است. (JDI) برای تعیین رضایت از پنج جنبه شغلی، نفس کار، همکاران، سرپرست، دستمزد و فرصت های ترفیع به کار می ­رود. ماهیت مقیاس(JDI) بر پایه این اعتقاد است که رضایت شغلی در مقایسه با ادراک فرد از شغل­های جایگزینی که در دسترس وی قرار دارد، مورد قضاوت قرار می­ گیرد (اسمیت و همکاران، 1989).

ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه):

تعداد گویه ها: 72

تعداد مولفه: 5 مولفه (نفس کار، همکاران، سرپرست، دستمزد و فرصت های ترفیع)

روایی و پایایی: دارد

نحوه نمره گذاری: دارد

منبع: دارد

نوع فایل: word و قابل ویرایش

تعداد صفحات: 6

مقاله ترجمه شده : تاثیر ارتباطات سازمانی بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی

اختصاصی از فی موو مقاله ترجمه شده : تاثیر ارتباطات سازمانی بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مقاله ترجمه مقاله ای لاتین با عنوان تاثیر ارتباطات سازمانی بر تعهد سازمانی و رضایت شغلی است. فرمت فایل مقاله لاتین PDF ‌فرمت فایل ترجمه  PDF تعداد صفحات مقاله لاتین 21 و تعداد صفحات ترجمه 25