کتاب زیبا و تاثیر گزاره رکسانا

اختصاصی از فی موو کتاب زیبا و تاثیر گزاره رکسانا دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

یک کتاب خیلی زیبا وعاشقانه که حتما توصیه میکنم بخونید

دانلود پایان نامه در مورد بهداشت در محیط کار

اختصاصی از فی موو دانلود پایان نامه در مورد بهداشت در محیط کار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزانتر از همه جا

(مجموعه مقالات و پایان نامه ها)

دانلود پایان نامه در مورد بهداشت در محیط کار

هدیه ویژه:

قلق های پایان نامه نویسی از شروع تا دفاع

دانلود پایان نامه در مورد بهداشت و ایمنی کار

اختصاصی از فی موو دانلود پایان نامه در مورد بهداشت و ایمنی کار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ارزانتر از همه جا

(مجموعه مقالات و پایان نامه ها)

دانلود پایان نامه در مورد بهداشت و ایمنی کار

هدیه ویژه:

قلق های پایان نامه نویسی از شروع تا دفاع

مقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان؛ مطالعه موردی در بانک کشاورزی استان ایلام

اختصاصی از فی موو مقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان؛ مطالعه موردی در بانک کشاورزی استان ایلام دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مشخصات نویسندگان

مقاله بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان؛ مطالعه موردی در بانک کشاورزی استان ایلام

سعید جعفری‌نیا - عضو هیأت علمی دانشگاه شهید چمران اهواز، ایران
علی‌اکبر شفیعیان - عضو هیأت علمی دانشگاه شهید ستاری تهران، ایران
علیرضا افشارنژاد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد سنندج، ایران

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر به ارزیابی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک کشاورزی استان ایلام می‌پردازد. ارزیابی میزان وفاداری مشتریان با استفاده از مدل مفهومی معروف شش‌بعدی یوپان شامل عوامل مربوط به مشتری (رضایت مشتری، اعتماد مشتری، برنامه‌های وفاداری مشتری) و عوامل مربوط به خدمات (ارزش ادراک شده، کیفیت خدمات، شهرت برند) صورت گرفت. جامعه آماری پژوهش، کلیه مدیران و کارکنان بانک کشاورزی استان ایلام بود. داده‌های پژوهش از طریق ابزار پرسش‌نامه جمع‌آوری گردید. برای تحلیل یافته‌های پژوهش، به‌دلیل غیرنرمال بودن داده‌ها از آزمون دو جمله ای و برای اولویت‌بندی از تحلیل واریانس فریدمن استفاده گردید. یافته‌ها حاکی از تأثیر تمامی مولفه‌های تحقیق است. نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس فریدمن، مربوط به عوامل مربوط به مشتری نشان می‌دهد که بالاترین رتبه به اعتماد، و پایین ترین رتبه به برنامه‌های وفاداری مربوط می‌باشد. همچنین نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس فریدمن مربوط به عوامل مربوط به خدمت نشان می‌دهد بالاترین رتبه مربوط به شهرت برند، و پایین ترین رتبه مربوط به کیفیت خدمات می‌باشد.

کلیدواژه‌ها:

رضایت، اعتماد، برنامه های وفاداری، ارزش ادراک شده، کیفیت خدمات، شهرت برند

دارای 16 صفحه

پروژه مالی انـبارداری - با فرمت ورد - 80 صفحه

اختصاصی از فی موو پروژه مالی انـبارداری - با فرمت ورد - 80 صفحه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فهرست

عنوان                                       صفحه

مقدمه...............................................................................................................  1

فصل اول- اصول انبارداری

کلیات ............................................................................................................    3

تعریف انبار و مخزن...................................................................................... 4

وظایف انباردار...............................................................................................  5

انواع موجودی های انبار .............................................................................    5

سازمان انبار .................................................................................................. 7

نقش انبار در اقتصاد کشور.......................................................................... 9

نقش انبار در تجارت.................................................................................... 9

نقش انبار در صنعت..................................................................................... 10

هدف از استقرار یک سیستم انبارداری....................................................... 10

سیستم انبارداری و مزایای آن..................................................................... 13

خط مشی های انبارداری............................................................................. 16

فصل دوم- مراحل اجرایی خرید

قسمت اول: خریدهای داخلی....................................................................  18

درخواست خرید......................................................................................... 18

سفارش خرید کالا به فروشنده..................................................................  21

دفتر راهنمایی سفارش ها...........................................................................  22

قسمت دوم: خریدهای خارجی.................................................................. 25

کلیات........................................................................................................... 25

قیمت براساس سیف (CIF)..................................................................... 25

قیمت براساس (C8F)...............................................................................   26

قیمت براساس (F.O.B)...........................................................................  26

قیمت براساس (F.A.S)............................................................................ 26

فصل سوم – منابع ورود کالا به انبار

از طریق خیدهای داخلی............................................................................  27

از طریق خریدهای خارجی........................................................................  27

کالای انتقالی از سایر انبارها و اجناس برگشتی......................................    27

کالاها و لوازمی که در کارگاه های یک مؤسسه ساخته می شود...........    28

ورود کالاهای خریداری شده به انبار....................................................... 30

تحویل کالا به انبار..................................................................................... 31

تحویل کالا به انبار به صورت تحویل دائم..............................................  31

تحویل کالا به انبار به صورت تحویل موقت........................................... 31

نحوه و موارد استفاده از فرم قبض انبار....................................................    32

درخواست کالا و مواد از انبار...................................................................   32

تحویل و خروج کالا از انبار...................................................................... 33

رسید انبار مستقیم ...................................................................................... 34

دریافت ابزارآلات از انبار...........................................................................   35

فصل چهارم- کدگذاری کالا و لوازم

قسمت اول: کلیات کدگذاری.....................................................................   37

کلیات کدگذاری.......................................................................................... 37

روش الفبایی................................................................................................. 37

روش شماره گذاری ساده............................................................................   38

روش الفبا و شماره (حروف و عدد)........................................................ 38

روش نیمونیک............................................................................................. 39

کدگذاری براساس طبقه بندی کالا...........................................................  39

طبقه بندی و کدگذاری استاندارد بین المللی..........................................       41

روش طبقه بندی و کدگذاری اختصاصی.................................................    43

روش شماره گذاری دسیمال یا دهدهی...................................................    44

قسمت دوم: چیدن جنسی در انبار............................................................   46

چیدن جنسی در انبار..................................................................................   46

سیستم کاردکسی.........................................................................................  48

کارت روی قفسه (Bin Card)................................................................    51

گزارش موجودی انبار................................................................................. 52

اصول ایمنی و حفاظت..............................................................................    52

فصل پنجم- کنترل موجودی های انبار

قسمت اول: موجودی برداری «عینی» اجناس.......................................... 54

وظایف انبار در ارتباط با سفارش و موجودی ها....................................   57

نقطه سفارش............................................................................................... 57

روش حداکثر- حداقل...............................................................................   57

میزان حداقل موجودی و ذخیره احتیاطی.................................................    58

میزان حداکثر موجودی..............................................................................   58

متوسط موجودی.........................................................................................   59

شرح مراحل انجام سفارش از طریق انبار................................................  59

تعیین بهای موجودی های انبار.................................................................  60

روش بهای تمام شده واقعی...................................................................... 61

الف) روش میانگین متحرک قیمت ها......................................................    61

ب) روش میانگین وزنی............................................................................   62

ج) روش اولین صادره از اولین وارده (FiFo)...................................... 63

د) روش اولین صادره از آخرین وارده (LiFo).....................................  64

روش بهای تمام شده با قیمت بازار هر کدام که کمتر است..................     65

روش بهای «معادل بازار»............................................................................ 65

روش قیمت فروش...................................................................................... 65

قسمت دوم:هزینه های انبارداری................................................................  66

هزینه سفارش..............................................................................................  67

هزینه نگهداری کالا در انبار...................................................................... 67

قسمت سوم: حسابداری انبار و تدارکات.................................................    68

عملیات حسابداری خرید........................................................................... 68

فصل ششم- قانون محاسبات عمومی

اموال دولتی.................................................................................................   70

منابع و مأخذ................................................................................................ 79