دانلود پایان نامه درباره عارض صریح و تعارض مخفی بین سیستمهای حل تعارض
دانلود پایان نامه درباره عارض صریح و تعارض مخفی بین سیستمهای حل تعارض
دانلود پایان نامه درباره عارض صریح و تعارض مخفی بین سیستمهای حل تعارض
در روز شنبه 31/6/80 در نمازخانه دادگستری کل خراسان که بعنوان سالن اجتماعات مورد استفاده قرار می گیرد اولین جلسه محاکمه مردی که 16 زن را طی حدود یکسال بقتل رسانده بود برگزار می شد برای دقایقی حدود یک ربع ساعت در جلسه مذکور شرکت کردم بعلت انبوه جمعیت اعم از اولیاء دم و مردم عادی و قلت جا از ورود مردم جلوگیری می شد زیرا صندلی خالی برای نشستن وجودنداشت-
معذالک یکی از دست اندرکاران وقتی دید من می خواهم به جلسه بروم به مامورین جلو سالن مطلب را گرفت و آنها نیز راه را برای ورود من به سالن گشودند اگرچه حدود ظهر بود و عده ای نیز محل را ترک کرده بودند اگرچه صندلی خالی بندرت یافت می شد ولی جمعیتی هم در بیرون برای ورود انتظار نمی کشیدند ولی اگر اعلام میشد صندلی خالی وجود دارد به تعداد صندلی های خالی به افراد اجازه ورود می دادند بهرحال من رفتم و یک صندلی خالی بود و نشسام، جمعیت به تقریب حدود دویست نفر تا دویست و پنجاه نفر بودند و وسایل عکسبرداری از رادیو و تلویزیون و روزنامه در سالن وجود داشت و خبرنگاران نیز مشغول نوشتن و عکاسان نیز عکس می گرفتند و در صفحه تلویزیون در را بسته مانند نیز سالن و متهم و حاضرین نشان داده می شدند.
متهم در کمال خونسردی اقرار میکرد که قتلها را مرتکب شده است تعدادی از آنها را با موتورسیکلت حمل کرده است اعم از وقتی که زنده بوده اند که بر ترک موتور سوار میکرده و هنگامی که آنها را به قتل نیز می رسانده است با چادری که داشته مثل ساک آن را محکم می بسته و در بغل از طبقه فوقانی به طبقه تحتانی منتقل می نموده است و آنها را با طنابی که مخصوص ترک بند بوده است محکم می کرده و به محلی خلوت برده و در آنجا رها میکرده است بدین ترتیب که طنابها را باز و پس از آزاد شدن جسد آنرا برداشته و روی زمین قرار می داده است و محل ها نیز نسبتاً مشخص بوده اند حاشیه صدمتری کمربندی بلوار قائم یا خیام شمالی که نقاط خلوت و در دست ساخت می باشند و وقتی که ماشین داشته پس از قتل آنها را در صندوق عقب قرار می داده است و به نقاط مذکور منتقل می کرده است و این محل جنازه ها پس از تاریکی شب انجام می گردیده است و فقط یکی در روز انجام شده است که جنازه مذکور را به جاده سنتو برده و مابین جاده قوچان و سنتو در بیابانها انداخته است بر ترتیب متهم می گفت ما جمهوری اسلامی برقرار کردیم که فساد نباشد بیشتر شد بعد گفتیم اسلامی محمدی داریم فساد باز هم افزایش یافت و امسال را سال علوی نامیده ایم ولی سیر سعودی فساد ادامه دارد و من برای مبارزه با فساد اینکار را می کرده ایم و می دانستم که این عمل نیز پایانی دارد اکنون نمی دانم کارهای من افتخار است یا ننگ آور می باشند و به هر حال نگرانی از دستگیری نیز نداشتم.
مبارزه بین خوبی و بدی، زشتی و زیبایی، ظلمت و تاریکی، خیر و شر می باشد که متهم مدعی است برای کمک بخوبی و گسترش خیر و جلوگیری از فساد و شر اقدام نموده است ولی از طرف دیگر بزرگترین گناه را که قتل نفس است صورت میداده و چون این قتل را به اعتقاد خویش در راه گسترش عدل و داد می شمرده است از آن استقبال میکرده و ندامت و پشیمانی نیز ندارد قضیه را عکس می کنیم اگر فرض کنیم که این زنها به فحشاء کمک می کرده اند و موجب سقوط جوانها را از پیمودن راه درست می شده و به بیراه کشانده می شدند و درست باشد و آنها مصمم شوند برای گسترش اعمال زشت و غیرانسانی با یکدیگر متحد شوند و مردان و زنانی را که دارای طرز تفکر مخالف آنها هستند بکشند آیا باز هم متهم جرات انجام این قتل ها را پیدا می کرد یا دست از این کار می کشید یا آنکه بکار خود سرعت شتاب بیشتری می بخشید به عبارت دیگر آیا در شرایطی که این طرز فکر نیز معتقداتی داشت وضع به گونه ای دیگر و از زاویه ای متفاوت قابل ارزیابی بود اینها همه مسائل اعتقادی است و نظری و تئوری می باشد ولیکن در عمل باید به قانون بسنده کرد زیرا اگر عمل به معتقدات گسترش یابد باید شاهد مرگهای زیادی باشیم که این اعتقادات برای دارنده آن ارزش و اعتبار دارد و قتلی که می کند از دیدگاه خودش قابل توجیه است فردی که با اعتقاد فاسد بودن دیگری را می کشد و فرد فاسد مورد نظر او نیز ممکن است همین اعتقاد را در مورد شخص مقابل داشته باشد و بخود حق بدهد که طرف مقابل را از پا درآورد و اگر چنین فرضیه و اعتقادی در اجتماع جان بگیرد دیگر از اجتماع اندی باقی نخواهد ماند طرفدار هر اعتقادی بخود اجازه می دهد که دارنده اعتقاد دیگر را از پا درآورد و با توجه به تفاوت و تغایر اعتقادات هر روز باید بیشتر از روز قبل شاهد قتل باشید بدین سبب قانون گزار برای جلوگیری از هرج و مرج و خونریزی مقرراتی را با عنوان قانون وضع کرده و همگان را تکلیف به رعایت آن نموده است که عملی را انجام دهند یا آنکه از انجام عملی خودداری نماید و بدین وسیله افراد را بطور خصوصی منع کرده اند که خودشان قانونگذار کنند فساد را تشخیص دهند و حکم قضیه را نیز صادر کنند و خودشان آنرا به مرحله اجراء بگذارند در این صورت شرع و قانون به هیچ گرفته و نظام حکومتی به مسخره گرفته شده دولت و قوه مقننه و قوه مجریه همه به بازی گرفته شده اند و اعتقادی برای آن از جهت عامل ملفوظ نمی شود یعنی این فرد در این نظام و مملکت زندگی بکند ولی خود را مکلف به مراعات قوانین و نظامات این مملکت نمی داند و از امنیت آن استفاده می کند و به امنیت آن خیانت می کند و همه آنها را قربانی می نماید تا به مقصود خود دست پیدا کند زیرا احترام به امنیت وقتی حاصل می شود که مقررات و نظامات آن کشور محترم شمرده شود فرق نمی کند این اقدامات که هر فردی انجام دهد که خود را منشرع و مذهبی معرفی می کند یا دچار شهوت گردیده یا به قصد اخاذی این کار را می نماید یا در سایه فریب به کمک رسانب این عمل را انجام می دهد دواعی و انگیزه های متفاوتی ممکن است در اینکار موثر باشد ولیکن آنها از حیث قانون هیچ تاثیری در عملیات مجرمانه ارتکابی ندارند زیرا عمل مجرمانه را قانون تعیین می کند و خارج از استثنائاتی که قانون عمل مجرمانه را مجازات نمی کند بقیه عملیات مجرمانه مشمول مقررات قانونی می باشد که مجازات برای آن تعیین نموده است زیرا با حفظ این قوانین است که مردم اعتماد می کنند در اجتماع زندگی کنند و در سایه قانون به سر برند ما نباید این امنیت را از مردم سلب نماییم و بالعکس باید هر چه بیشتر سعی کنیم که استحکام اعتقاد به قانون و قانون مندی بیشتر گردد.
(ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
متن کامل را می توانید دانلود نمائید
چون فقط تکه هایی از متن پایان نامه در این صفحه درج شده (به طور نمونه)
ولی در فایل دانلودی متن کامل پایان نامه
همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند
موجود است
در گذشته ای نه چندان دور تعارض به عنوان نیرویی ویرانگر تلقی می شد و مدیریت سازمان تلاش می کرد تا آن را از بین ببرد.اما پیشرفت های جدید در علوم رفتاری سازمانها نشان داد که تعارض پیامد منطقی و مفید هر سازمان بوده و از سویی بسیار بدیهی و مورد انتظار است زیرا افراد مختلفی که در سازمانها مشغول به فعالیت هستند هر کدام دارای ویژگی های شخصیتی اجتماعی و فرهنگی خاص هستند که بروز تعارض را در سازمانها اجتناب نا پذیر کرده است بعضی از مدیران به علت ناتوانی در درک این مطلب سعی کردند با توسل به شیوه های قهر آمیز تضاد و اختلاف نظرها را در سازمانهای خود سرکوب کنند در حالی که تحقیقات نشان داده است سازمانهایی که در آنها تضاد کمتری وجود دارد در محیط های رقابتی با شکست مواجه مس شوند زیرا اعضای چنین سازمانهایی آن قدر متجانس هستند که برای سازگاری یا تطبیق خود با شرایط محیطی آمادگی کمی دارند و یا چنان از وضع موجود راضی هستند که تصور می کنند نیازی به بهبود وضع و تغییر وجود ندارد.
مقدمه ................................................................................................. 1
فصل اول ............................................................................................ 2
بیان مسأله1-1....................................................................................... 3
اهمیت و ضرورت تحقیق1-2............................................................................3
اهداف تحقیق 1-3................................................................................... 3
چهار چوب نظری تحقیق1-4..................................................................... 3
مدل تحقیق 1-5...................................................................................... 4
فرضیات تحقیق1-6................................................................................. 4
روش تحقیق1-7..................................................................................... 4
واژگان کلیدی1-8................................................................................... 4
تعاریف اصطلاحات1-1-8........................................................................ 5-4
فصل دوم و پیشینه و ادبیات تحقیق............................................................... 6
مقدمه 2-1............................................................................................ 7
مفهوم تعارض2-2.................................................................................. 7
آثار و پیامد های تعارض 2-3..................................................................... 8
بروز نگرش ها و احساسات منفی 2-3-1-1.................................................... 8
تغییر در ساختاردرونی گروه های درگیر2-1-3-2............................................ 8
کاهش سطح تعامل2-3-1-3....................................................................... 9
عوامل بنیادین در مدیریت تعارض2- 4 ........................................................ 9
ویژگی ها و عوامل فردی2-4-1 :................................................................ 9
ویژگی های شخصیتی 2-4-1-1.................................................................. 11-9
نگرش2-4-1-2..................................................................................... 12-11
سبک رهبری 2-4-1-3............................................................................ 12
جنسیت 2-4-1-4................................................................................... 13
شایستگی های فردی 2-4-1-5.................................................................... 13
موضع مدیر در موقعیت تعارض 2-4-1-7.................................................... 15-14
عوامل اجتماعی-فرهنگی و سازمانی2-4-2.................................................... 15
عوامل اجتماعی-فرهنگی 2-4-2-1.............................................................. 17-15
شرایط و خط مشی و فرهنگ سازمانی 2-4-2-2.............................................. 18-17
زمان 2-4-3......................................................................................... 18
بهسازی مدیریت تعارض 2-5.................................................................... 18
مدیریت و استفاده خلاق از تعارض 2-5-1 .................................................... 19-18
مدیریت تحریک و تعارض2-5-2:............................................................... 20-19
بهبود مهارت های مدیریت تعارض 2-5-3 .................................................... 20
تأمل دقت نظر و واقع بینی بیشتر در انتخاب مدیران 2-5-3-1 ............................ 20
آشنا ساختن مدیران بالقوه یا بالفعل 2-5-3-2 .................................................. 20
آشنا ساختن مدیران بالقوه یا بافعل با تعارض و مدیریت تعارض 2-5-3-3 .............. 21
تشکیل جلسات تمرین مدیریت برای مدیران 2-5-3-4 ....................................... 22-21
عوامل موثر بر بهسازی مدیریت تعارض2-6 ................................................ 22
بهسازی منابع انسانی از طریق گردش شغلی 2-6-1 ......................................... 23-22
مزایای گردش شغلی درسازمان 2-6-1-1 ..................................................... 24-23
نمونه ی موفق اجرای طرح گردش مشاغل 2-6-1-2 ........................................ 25-24
غنیسازی شغل 2-6-1-3 ....................................................................... 26-25
فرهنگ سازمانی 2-6-2 .......................................................................... 27-26
تعریف فرهنگ سازمانی 2-6-2-1.............................................................. 27
کارکرد های فرهنگ سازمانی 2-6-2-2 ....................................................... 27
ارتباطات سازمانی 2-6-3 ........................................................................ 27
ارتباطات چیست؟2-6-3-1 ....................................................................... 27
فرایند ارتباطات2-6-3-2 .........................................................................
موانع ارتباطی2-6-3-3 .......................................................................... 28-27
نقش ادراک در ارتباطات2-6-3-4 .............................................................. 28
ارتباطات در سازمان2-6-3-5 ................................................................... 29
الگوهای ارتباطات غیر رسمی2-6-3-6 ....................................................... 29
تجزیه تحلیل تعاملی یا مراوده ای2-6-3-7 ................................................... 29-30
ارتباطات سازمانی موثر در مدیریت 2-6-3-8............................................... 30-31
اهمیت ارتباطات در مدیریت 2-6-3-9 ......................................................... 31
ساختار سازمانی 2-6-4 ........................................................................... 32-33
طرح های سازمانی 2-6-4-1................................................................... 34-36
ساختار سازمانی و رفتار کارکنان 2-6-4-2................................................... 36-38
انواع موقعیت های تعارض 2-7 ................................................................ 39
موقعیت باخت –باخت 2-7-1 .................................................................... 39
موقعیت باخت-برد 2-7-2 ........................................................................ 39
-موقعیت برد-باخت 2-7-3 ....................................................................... 40
-موقعیت برد-برد2-7-4 .......................................................................... 40
تعارض وعملکرد سازمانی 2-8 ................................................................. 40-41
پیامدهای زیانبار تعارض 2-8-1 ................................................................ 41-42
پیامدهای سازنده تعارض2-8-2 .................................................................. 42
تعارض به عنوان عامل تغییر 2-8-2-1 ....................................................... 42-43
تعارض نقش تعارض در بهبود کیفیت تصمیم گیری و حل مسایل سازمانی 2-8-2-3 . 43-44
نیرویی تحریک کننده و انرژی زا 2-8-2-2 .................................................. 43
نقش تعارض در بهبود عملکرد فردی و گروهی 2-8-2-4 .................................. 44
نقش تعارض درایجاد اتحادوهمبستگی گروهی وتعادل قدرت 2-8-2-5 ................... 44
نقش تعارض دررشدوبالندگی فردی وسازگاری اجتماعی 2-8-2-6 ........................ 44
کنترل 2-8-2-7 .................................................................................... 45
شفاف شدن مسائل 2-8-2-8....................................................................... 45
سبکهای عمومی مدیریت تعارض 2-9 ......................................................... 45-46
سبک های ناشیانه و غیر موثر کدامند؟2-10 .................................................. 47
فصل سوم روش کار و تحقیق.................................................................... 48
مقدمه3-1 ............................................................................................ 49
روش تحقیق 3-2 ................................................................................... 49
قلمرو تحقیق 3-3.................................................................................... 50
جامعه آماری 3-4 .................................................................................. 50
نمونه آماری 3-5 ................................................................................... 51
روش و گرد آوری اطلاعات 3-6 ............................................................... 51
ابزار گرد آوری اطلاعات 3-7 .................................................................. 51
اعتبار و روایی ابزار جمع آوری اطلاعات 3-8 .............................................. 52
روایی ابزار3-8-1 ................................................................................. 52
پایایی ابزار3-5-2 ................................................................................. 52
روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها 3-9 ....................................................... 52
آمار توصیفی3-9-1 ............................................................................... 52-53
آمار استنباطی 3-9-2 ............................................................................. 53
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده های تحقیق................................................... 54 آمارهای توصیفی 4-1 55-63
آمارهای استنباطی 4-2............................................................................. 64-67
فصل پنجم استنتاج نتایج تحقیق.................................................................... 68
مقدمه 5-1 ........................................................................................... 69
بیان نتایج ناشی از فرضیات تحقیق 5-2 ........................................................ 69
پیشنهادات و محدودیتهای ناشی از فرضیه ها 5-3............................................. 69
محدودیت های تحقیق 5-3-1 ..................................................................... 69-70
پیشنهادات برای محققان آینده 5-3-2 ............................................................ 70
ضمائم و پیوستها................................................................................... 71
فایل حاضر به صورت word و شامل 82 صفحه و قابل ویرایش می باشد.
مقاله مدیریت تعارض
فایل Word و قابل ویرایش میباشد
متن فارسی 25 صفحه
مدیریت تعارض
تعارض پدیده ای است که آثار مثبت و منفی روی عملکرد افراد و سازمان ها دارد،.استفاده صحیح و مؤثر از تعارض موجب بهبود عملکرد و ارتقای سطح سلامتی سازمان می گردد و استفاده غیر مؤثر از آن موجب کاهش عملکرد و ایجاد کشمکش و تشنج در سازمان می شود.استفاده مؤثر از تعارض مستلزم شناخت و درک کامل ماهیت آن و همچنین علل خلق کننده و کسب مهارت در اداره و کنترل آن است که البته امروز به عنوان یکی از مهمترین مهارت های مدیریت به شمار می آید. توانایی برخورد با تعارض و اداره آن، در موفقیت مدیران سازمان ها نقش ارزنده ای دارد. اگر تعارض ها سازنده باشند، موجب بروز افکار نو و خلاق می شوند و زمینه تغییر و نوآوری و تحول سازنده را در سازمان فراهم می سازند و در نهایت به مدیریت کمک می کنند تا به اهداف سازمانی خویش نائل آید.
در این مقاله سعی بر آن است تا مفهوم تعارض، دیدگاه های سنتی، روابط انسانی و تعاملی و انواع تعارض را تبیین و به مدیران سازمان ها کمک کند تا با مهارت های مدیریت تعارض آشنا و در مواقع لزوم آن را به کار گیرند.
پرسشنامه تعارض و ابهام نقش
این پرسشنامه یک پرسشنامه استاندارد می باشد که در تحقیقات مختلف داخلی و خارجی استفاده و روایی و پایایی آن تایید شده است. پرسشنامه پیش رو دارای 20 سوال جهت سنجش تعارض و ابهام نقش می باشد.
فرمت: doc و قابل ویرایش