پاورپوینت اماده ارائه کلاسی
درس سازمانهای پیچیده دیدگاه استراتژیک
¢یکی از 500 شرکتی که بوسیله مجله فروچون معرفی شد.
¢هدف : بکارگیری یک تکنولوژی جدید به امید ارائه انواع مختلف محصول و خدمت – ایجاد پایگاه داده
¢تشکیل یک تیم تحقیق و توسعه و استقرار آن در چند صد کیلومتری شرکت
¢اختصاص بودجه و آزادی عمل ویژه به این تیم
¢اعتقاد شدید مقامات اجرایی به این تکنولوژی و تیم
¢سایر مدیران: این طرح را تهدیدی برای بودجه واحد خود،اهداف و استراتژی کنونی شرکت می دیدند.
¢ نخستین کار این تیم در زمینه بکارگیری کامپیوتر: خرید مشتری بدون دخالت فروشنده ß بودجه واحد بازار یابی و فروش دستخوش تغییر می شد. ß حذف پستهای سازمانی – تجدید ساختار شرکت
¢بکارگیری تکنولوژی جدید باعث اعمال کنترل بر کلیه واحدهای شرکت می شد.ß روابط خاص واحدها با مشتریان محدود می شد.
¢تشکیل صفهای مبارزه واحدهای مختلف شرکت
¢معنی لغوی تعارض:در فرهنگ لغات فارسی، تعارض به معنای متعرض و مزاحم یکدیگر شدن و باهم اختلاف داشتن معنی شده است.
¢
¢واژه تعارض با واژه هایی مانند تضاد، عدم توافق، انتقاد، جدال، مخالفت، شکست، اختلاف و مانند آن همراه است. تعارض جزئی لاینفک از زندگی انسان و سازمان به شمار می آید.
¢
¢تعارض به صور مختلف مانند مجادله ، مخالفت ، مشاجره ، کشمکش بین افراد و گروه ها رخ می دهد. وفور اختلاف ها باعث می شود که بخش مهمی از وقت مدیران صرف جلوگیری و حل این مشکلات شود.
تعارض بین دو گروه می تواند در دو مسیر رخ دهد؛
1- تعارض در سطح افقی : تعارض افقی بین دو گروه یا دو دایره از سازمان که در سلسله مراتب اختیارات سازمانی در یک سطح قرار دارند رخ می دهد.مثلا بین گروه ها یا دوایر صفی وستادی.
2- تعارض در سطح عمودی : امکان دارد در سلسله مراتب اختیارات سازمانی تعارض در سطح عمودی رخ دهد.مثلا تعارض بین دفاتر مرکزی و واحدها یا کارخانه های یک شرکت.
***تعارض عمودی هنگامی به وجود می آید که مسائلی چون: کنترل، قدرت، هدف ، دستمزد و مزایا مطرح باشد.
رفتار بدون مرز
جنرال الکتریک
زیان های تعارض:
روش هایی برای مدیریت تعارض بین گروهها:
دانلود پاورپوینت روابط بین گروهی و تعارض - 63 اسلاید
